Estas últimas semanas han sido un auténtico no parar, pero por fin puedo compartir con vosotros el vídeo. Resulta que hace unas semanas, los chicos de En Red de Canal Sur se pusieron en contacto conmigo para grabar una pequeña entrevista para su programa, dentro de la sección blogueros andaluces.

En ella hablamos un poquito sobre redes sociales, sobre el curso que estoy impartiendo en Ediciones Crac sobre marca personal y, cómo no, sobre este blog. Os dejo el vídeo por si queréis echarle un ojo. ¡Qué vergüenza!

¿Como convertir seguidores en visitantes a tu sitio web? ¿Cuál es la manera mejor para aumentar el tráfico hacia nuestra página? Éstas son algunas de las preguntas que las personas activas en el mundo 2.0 nos ponemos con más frecuencia. En este post intentaremos responder a estos 'dilemas'.

En realidad no existe una única modalidad, el método puede variar en función del tipo de negocio y de los objetivos. Sin embargo, el social media marketing es una de las mejores estrategias en este ámbito. Entre todos los métodos de traffic building, solo algunos logran alcanzar los resultados que se consiguen con el marketing en medios sociales. La razón es que las redes sociales representan la manera más económica y efectiva de llegar a un vasto público y de viralizar tu presencia online. Por eso es la estrategia a la que recurren casi todos los emprendedores en el mundo digital. Pero ¿cómo implementarla? Los recursos de que se dispone son simples y variados al mismo tiempo. El principal es, como siempre, el marketing de contenido: 

Genera contenido creativo y de calidad para estimular la curiosidad de los usuarios y llevarlos a tu página de perfil. Pero una vez que hayan llegado, deben quedarse. Quiero decir que no es solo cuestión de captar su atención, sino de mantenerla. Utilizando un término que hoy es muy de moda, hay que crear engagement, es decir instaurar una relación duradera con nuestro público. 

¿Cómo se logra el engagement? Entreteniendo el público, escuchándolo, prestando atención a sus sugerencias, peticiones y favoreciendo la interacción de usuario y marca y de los ususarios entre ellos. No es suficiente estar presente en la comunidad, se tiene que ser proactivos y aprovechar todas las posibilidades que ofrecen estos medios. Lo ideal es optar por una mezcla de diferentes tipologías de conenidos: video, foto, infografías, textos, entrevistas. Para incentivar nuestros fans o seguidores a visitar nuestro sitio un método de probada eficacia es la gamificación, o sea la organización de concursos, sorteos, actividades originales, juegos etc que estimulen la participación activa de los seguidores y que remitan a nuestra web. 

Además, la calidad del contenido no es importante solo para complacer a nuestros seguidores: Google también reconoce el valor de las contribuciones, analizando y registrando comentarios, likes, +1, retweets recibidos y el tipo de enlaces entrantes establecidos. Por consiguiente se penalizan los aportes de baja calidad o los linkbuilding no adecuados. Los resultados de este 'control' influyen en nuestro page rank y posicionamiento. 

Las redes constituyen un escaparate perfecto para páginas web de ecommerce, porque son muchos los clientes que compran online después de haber visto un producto comentado o compartido en las redes. En este sentido una técnica común es apoyarse en influenciadores, invitándolos a compartir algo de tu contenido en sus canales. Un link publicado por un influenciador funciona como caja de resonancia para sus seguidores y puede dirigir a nuestra página muchas visitas. 

Otra manera para incrementar las visitas a nuestro sitio es a través de la publicidad en las redes. Este tipo de promoción es sin lugar a duda conveniente: la inversión es limitada con respecto a los resultados que se pueden obtener, sobre todo en términos de visibilidad y exposición. 

Facebook Ads y los Tweets promocionados dan la posibilidad de segmentar muy detalladamente y ajustar tus anuncios a tu cliente ideal, LinkedIn Ads permite a los anunciantes comunicarse con el público profesional meta de tu elección. Pero sobre todo, estas plataformas de publicidad permiten medir y monitorizar constantemente los resultados de la inversión efectuada. 

Otra forma de publicidad online muy eficaz es el remarketing, que consiste en mostrar a personas que han visitado nuestro sitio anuncios de nuestros productos pero en otras páginas. Es un tipo de publicidad muy enfocada, porque se dirige a los usuarios que han mostrado interés en algunos de nuestros productos. 

Tener un blog de la empresa ayuda a atraer má visitas al sitio y permite optrimizar keywords para los motores de búsqueda. Es suficiente escribir un artículo sobre un producto o servicio y poner palabras clave relacionadas en el post. Alcanzar altas posiciones en los resultados de búsqueda producirá un aumento de tráfico a tu web. Hacer blogging y linkbuilding también tiene sus ventajas; si escribes un guest post para otro blog que tenga un enlace a tu web en la firma o a lo largo del texto, te permite aumentar tu page rank. 

Optimiza el contenido de tu web: es importante diseñar un buen sitio y organizarlo en categorías y subcategorías. Las categorías son importantes no solo para el posicionamiento, sino también para ayudar el visitante a orientarse y a encontrar lo que busca. Utiliza long tail keywords, palabras llaves de 4 o más palabras y por lo tanto más específicas. Éstas suelen tener menos búsquedas, pero también están menos competidas y por lo tanto es más fácil conseguir buenas posiciones en los rankings de Google. Si tienes un blog, procura que los títulos sean llamativos. Una vez que hayas conseguido esto, será más fácil posicionarte por términos más genéricos. 

Aunque hoy se apuesta mucho en el contenido, algunas estrategias más tradicionales siguen siendo importantes. El email marketing por ejemplo, cuando no se convierte en spam y no es demasiado intrusivo, puede tener efectos positivos y aumentar las visistas a nuestra web. Por ejemplo se pede recurrir a este medio de vez en cuando para promocionar ofertas especiales o ocasiones únicas para los clientes. 

Finalmente, un último consejo: tu página web tiene que ser receptiva y multiplataforma, es decir accesible desde diferentes tipos de dispositivos (tablet, smartphone etc). Son cada día más las personas que navegan desde su móvil y si nuestra página no se visualiza bien en sus dispositivos, la abandonarán cuanto antes.

Desde que los hashtags dejaron de ser exclusivos de Twitter estamos hartos de verlos en todas las redes sociales. Cuando se hace con moderación no está mal, pero hay ocasiones en los que el único texto que acompaña a la fotografía son estas palabras extrañas. La comunidad de instagramers es la que más entusiasta se muestra con esta práctica y para los neófitos puede ser algo incómodo. ¿Quieres saber cuáles son los hashtags más populares de Instagram?

En Instagram se comparten a diario millones de fotos. Y claro, se pierden entre tanta información. Así que si crees que tu foto es especial o quieres destacarla del resto de las que has subido sólo tienes que etiquetarla con alguno de estos hashtags que significan "foto del día". Los usuarios lo consultan mucho para saber qué se comparte en esta red.

Es una especie de "auto me gusta". Los usuarios etiquetan sus publicaciones con este hashtag para indicar que lo que suben les gusta. Es el segundo más usado en esta red social y uno de los más consultados en la comunidad para saber los gustos de los demás usuarios.

Sólo cambia una letra con respecto al anterior pero es distinto. Los usuarios lo usan para anunciar su estado de ánimo en el momento de subir la fotografía o qué es lo que les sugiere la imagen que suben. Es una especie de termómetro del estado de ánimo.

La etiqueta para los que se quieren mucho a sí mismos. Se usa en autorretratos, bien sean de cuerpo entero o los populares selfies. Eso sí, no abuses de este hashtag porque podrías llegar a crearte una fama narcisista nada buena.

Mi favorito y uno de los que peor se usan. Viene de la expresión inglesa "throwback thursday" y viene a significar algo así como "Jueves del pasado". Lo usuarios comenzaron a utilizarlo para mostrar fotos de la infancia o recuerdos antiguos y sólo se utilizaba los jueves. ¿Qué ha ocurrido? Al igual que con el #FF de Twitter, muchos lo usan cuando quieren para enseñar fotos antiguas, independientemente del día, y otros lo usan el jueves como una especie de recomendación pero con fotos totalmente novedosas. Estos dos usos serían incorrectos. En el blog de Instagram tienes algunos ejemplos de este hashtag con fotos de personas tan célebres como Barack y Michelle Obama, Lebron James o Snoop Dogg.

Hay muchos otros que se usan en Instagram de manera habitual como #love #cute #instagroove #followme #igers... y cada día van surgiendo nuevas etiquetas populares que los instagrames (o igers) van adoptando. En muchas ocasiones, más que la imagen, lo más importante es la etiqueta porque de lo que realmente se trata es de compartir.

Para simplificar más las cosas, aquí tienes un vídeo de Casey Neistat que te enseña correctamente cómo usar Instagram y qué es lo que NO debes hacer. ¿Preparado para compartir?

La educación ha sufrido un cambio radical en los últimos años gracias al desarrollo de los proyectos e-learning. Hoy en día es posible asistir a un seminario impartido en la otra punta del mundo o asistir a clases magistrales de prestigiosas universidades sin necesidad de viajar. De esta forma es posible contar con la experiencia de los mejores profesionales para recibir una formación perfecta. Para mejorar esta oferta educativa podemos contar con algunos elementos en el aula que nos ayuden a mejorar la interacción con los estudiantes. Uno de los más utilizados son las pantallas de proyección. 

La mayor ventaja de estos proyectos es que permiten la celebración de seminarios y cursos con un número amplio de alumnos ya que la pantalla del ordenador puede proyectarse en el aula. De esta forma, aunque el profesor no esté físicamente presente, los alumnos pueden interactuar con él y llevar a cabo dinámicas de grupo enriqueciendo aún más la experiencia. 

Mejoran la experiencia de los contenidos multimedia

Los proyectores digitales hacen posible amenizar las clases con contenidos diversos. Así, los ponentes pueden utilizar la multipantalla para, a la vez que interactúan con los alumnos, exponer las ideas a través de gráficos animados elaborados con herramientas como Prezi, o introducir pequeños vídeos explicativos para desarrollar mejor el contenido. Gracias a estos contenidos multimedia, el alumno puede asimilar mejor los conocimientos a través de ejemplos reales que se muestran en el aula y sobre los que puede hacer preguntas al docente que imparte el curso. 

Fomentan la participación 

Las clases a distancia con un proyector son muy similares a las clases presenciales: los alumnos y el profesor pueden verse las caras y por eso, es mucho más interactiva que si se realiza a través de una plataforma online. La participación de los alumnos a través de preguntas, ejemplos y dinámicas de grupo es mucho más abierta gracias a estas herramientas. Gracias a las conexiones a Internet de alta velocidad, las clases pueden ser fluidas y, por tanto, mucho más amenas que meros seminarios en los que se exponen diapositivas una detrás de otra sin posibilidad de que el alumno intervenga. 

Ayudan a desarrollar competencias informáticas y comunicativas

De la misma manera, los alumnos desarrollan competencias informáticas y comunicativas a través de la web, aprendiendo a utilizar distintas herramientas como Skype, plataformas colaborativas como Elluminate que permite la interacción directa a través de cámara y micrófono y la posibilidad de grabar las clases para futuras proyecciones. Los alumnos aprenden a comunicarse en el mundo digital y se desenvuelven en nuevas aplicaciones muy útiles para su ámbito laboral. 

Estas son algunas de las ventajas de utilizar un proyector para realizar cursos presenciales apoyados en la filosofía de e-learning. Gracias a estas tecnologías y los avances realizados en educación, hoy en día no hay barreras para obtener la mejor enseñanza.

A día de hoy no cabe duda de lo necesaria que es la presencia de nuestro negocio en las principales redes sociales. Sin embargo, aunque todas las redes sociales nos ayudan a comunicarnos con nuestro público y con posibles clientes no todas lo hacen de la misma forma. Es por ello, que en este artículo conoceremos como sacar partido de las diferentes posibilidades que ofrecen.

A pesar de la publicidad y de todo lo que se dice, Facebook continúa siendo la “red de redes”. Agrupa a un público heterogéneo, por lo tanto, llegarás a mucha gente y hay mucha interacción. Además, ofrece muchas posibilidades creativas para transmitir información: infografías, vídeos, imágenes, actualización de estados...Como parte negativa, el llamado “engagment” ¿Se convertirán en clientes todos esos likes e interacciones que obtengo en FB?

Sobre Twitter es posible destacar dos cosas Brevedad y Rapidez. La información se transmite rápidamente y de forma breve, así que te servirá para mantenerte informado de las novedades de tu sector sin necesitar mucho tiempo. No ofrece tanto espacio a la creatividad como Facebook ya que los contenidos que ofrezcas deben ser directos y por supuesto breves. Sin embargo, es destacable su utilidad para intercambiar  conocimiento y sobre todo para crear diálogos con personas relevantes en tu nicho. No debemos olvidarnos de los hastags #

Cada vez cuenta con más usuarios que la prefieren en lugar de Facebook por varias razones: la posibilidad de retocar las fotos, la ausencia de publicidad , la interacción que ofrece gracias a los hastags, etc. Es muy útil para darte a conocer entre un público especializado y pionero en las redes sociales.  A tener en cuenta también, si quieres ofrecer una visión más personal a tus clientes ya que la puedes utilizar para mostrar imágenes cotidianas que complementen tu imagen corporativa. Importante escoger correctamente los hastags para llegar al público que nos interesa.

En Pinterest lo importante son las imágenes. Estas deben ser atractivas y útiles para el usuario.

Por ejemplo, es recomendable para las infografías y muestras de nuestros productos/servicios. Según los últimos estudios, Pinterest tiene un público ,mayoritariamente, femenino y con un rango edad que va desde los 25 a los 40 años. Es un dato a tener en cuenta pero que no nos debe condicionar ya que las tendencias en las redes sociales evolucionan rápidamente.

En resumen, es necesario estar presente en las principales redes sociales y sobre todo identificar cuál es la que nos ayuda a captar más clientes potenciales y a interactuar con ellos de la mejor forma posible.

Para entrar a esta red social debes tener un colega que te invite a entrar, si no, no podrás formar parte de los elegidos. El revuelo que ha causado esta red social es tal que ya pueden verse subastas de invitaciones en Ebay. Hay quien pide la modesta cantidad de 1€ y quien ha tirado la casa por la ventana solicitando hasta ¡123€! 

Gratis... por ahora
Los creadores aseguran que por ahora todo va a ser gratis. Sin embargo, sí que podrían añadir algunas pequeñas funcionalidades y aplicaciones que serían de pago -por una módica cantidad- para que los usuarios vayan mejorando su perfil. El usuario que quiera siempre va a tener su perfil básico gratuito, pero los que quieran ir más allá van a tener que soltar un poco de pasta. 

Después de meses y meses de insistencia por parte de Google para que todo el mundo tuviese un perfil en Google+ y vinculase sus páginas webs para mostrar la autoría en los resultados, ahora resulta que ya no hace falta. Google se ha dado cuenta de que este proyecto no iba

¿Para qué servía?

Google Autorship nació como una idea de los dueños del buscador de dar más relevancia a los resultados. Según ellos, se humanizaban las búsquedas al mostrar a los autores reales de los contenidos, y además, le daban un plus de calidad. Además, la autoría de las páginas también conseguía mejores resultados en el buscador, porque Google le dio mucha importancia de cara al SEO. Pero ahora ya no.

¿Por qué lo quitan?

Parece ser que los usuarios no le daban mucha importancia a la carita que apareciese al lado de los resultados y los clicks que hacían eran muy similares a los que se daban antes de implementar esta herramienta. Además, los autores no se entusiasmaron mucho con la idea y sólo un porcentaje muy bajo de blogueros implementó esta mejora en sus publicaciones. Y lo más importante: aunque parezca una tontería, ralentizaba el trabajo del buscador al mostrar los resultados. Quizás para nosotros fuera apenas imperceptible pero los servidores de Google ya se mostraban un poco saturados.

¿Y ahora qué?

Al igual que antes, hay que seguir ofreciendo a los lectores un buen contenido y actualizando las webs con una periodicidad regular para que los animalitos de Google nos tengan en cuenta y no nos penalicen. Aunque el contenido sigue siendo el rey, para algunos, no está mal optimizar nuestro blog con algunos truquitos de SEO y utilizar las redes sociales para difundir el contenido. De esta forma conseguiremos mantenernos siempre al día y aumentar, poco a poco las visitas.

Aunque muchas empresas todavía son reacias a utilizar las redes sociales, lo cierto es que hoy en día son el mejor canal para contactar con el cliente. Sirven para informar de cambios de última hora, para dar atención al cliente y para solucionar problemas. Y todo ello, bien hecho, contribuye a que mejore la imagen de la empresa y tengamos clientes contentos que se sienten escuchados y atendidos. Algunas pequeñas empresas cometen un error al iniciarse en las redes sociales: se pasan con la atención. Aunque siempre he dicho que hay que contestar a los fans y mantenerlos informados en todo momento, hay que saber diferenciar al verdadero cliente del troll que sólo busca provocar. También es importante saber en qué tipo de web hemos recibido una mala crítica para actuar de manera correcta. Aquí tienes una infografía de Internet República con las pautas básicas para atender a tus fans en la red. ¿Lo estabas haciendo bien?

Desde hace muy poquitos días tenemos una nueva función en Twitter que va a hacer que el time line de más de uno se vuelva psicodélico. Han llegado los GIF. Ahora, además de vídeos ultracortos de Vine que nos descolocaban en un primer momento, tendremos estas imágenes en movimiento que tanto se han popularizado en internet. ¿Y funciona? Vaya que sí.

¿Funcionan los #gif en Twitter? http://t.co/hojwNJHFyY

— Marina Montes (@meilann) junio 20, 2014

Lo cierto es que hace tiempo sí que se podían añadir gif en las imágenes de perfil, aunque fue durante un periodo de tiempo muy breve. Con los sucesivos cambios de diseño esta funcionalidad cambió pero los usuarios se las apañaban para subir y poder ver GIF gracias a aplicaciones de terceros o trucos con las URL. Aún así, para verlos en movimiento siempre había que salir de la web de Twitter. Ahora no: podemos verlos integrados en nuestro time line sin necesidad de nada más.  

Para no sobrecargar la web y evitar contenido indeseado, los GIF no se activarán automáticamente, sino que, como ocurre con los vídeos, tendremos que pulsar nosotros mismos el botón para reproducirlos. De hecho, aunque lo que nosotros subamos sea un GIF, técnicamente Twitter lo convierte a vídeo para que pese menos y no se aumente el tiempo de carga de la web. Aunque este detalle no nos importa mucho (al fin y al cabo para lo que interesa a los usuarios el resultado es el mismo), se agradece el detalle de hacer que no tengamos que gastar los datos de nuestras tarifas si consultamos esta red social desde la aplicación móvil.

Por ahora Facebook se resiste a este cambio, y lo cierto es que yo, personalmente, lo agradezco. Si a veces ya se hace insoportable ese amigo que no para de compartir frases filosóficas con fotos de atardeceres, flores o playas... ¿te imaginas lo que sería un GIF en manos de ese tipo de usuarios?

Tanto Facebook como Twitter han cambiado radicalmente sus perfiles en los últimos meses. El nuevo diseño de Twitter nos dejó un poco tocados hasta que nos acostumbramos a donde están las cosas. Además, perdió el fondo y cambió el tamaño del fondo de la biografía.

El de Facebook (os debo un post, lo sé), polémico como siempre, ha ido más allá y a los dueños de las Fanpages los ha vuelto locos del todo porque no hay nada que se mantenga en su sitio.

Para aprovechar mucho mejor el espacio y subir imágenes optimizadas, yo ya estaba haciendo un listado con las medidas para arreglar los distintos perfiles. Un trabajo de chinos, como suelen decir. Pero los chicos de Mainstreethost han salido al rescate y han publicado esta guía definitiva con los nuevos tamaños de las redes sociales.

Guárdalo en favoritos para consultarlo, porque seguro que tienes que retocar más de una imagen para que encaje bien en su sitio.

Y volviendo al tema, ¿qué te parecen los nuevos perfiles de las redes sociales?

Si quieres dedicarte a esto del community management y te encargan llevar los perfiles de las marcas en las redes sociales tienes que tener en cuenta estos consejos de Alba Medina. Lo bueno de esta infografía tan clara y concisa es que además de contarte lo que no debes hacer, te cuenta cómo solucionarlo para que no vuelvas a caer otra vez en el error. Desde el don't feed the troll hasta malas contestaciones de community manager que pueden acabar con la reputación de la marca en un segundo. ¿Has caído en alguno?

Hace tiempo Hootsuite nos trajo una fantástica infografía inspirada en el mapa de Juego de Tronos donde nos contaba las distintas luchas entre las grandes "casas" sociales. Ahora, ha ido un poco más allá y ha lanzado este vídeo inspirado en la intro de la serie.

Es un ejemplo perfecto que aprovecha los últimos temas del momento para llevarse a los usuarios a su terreno: se publicó unos días antes del estreno de la cuarta temporada, cuando el hype era más alto. Y la comparativa es estupenda: Hootsuite se presenta como la herramienta "trono", esa que unifica y gobierna a todos los reinos.

   

Twitter es la instantaneidad, Instagram los filtros hipster y las fotos de comida, Facebook los me gusta y el cotilleo, Pinterest las imágenes con un contenido detrás... Cada red social tiene sus características y es importante conocerlas. Nunca es bueno compartir el mismo mensaje en todas las redes porque cada una tiene su lenguaje y unos códigos para la creación del texto.

Esta infografía de Brandmemore es perfecta para explicar qué tipo de mensaje compartir en cada una de las redes, con un poquito de humor.

El misterio en torno al avión de Malaysia Airlines sigue sin resolver. Muchos nos preguntamos cómo en un mundo tan tecnológico y en un sector tan controlado como el de la aviación puede ser posible que un avión se esfume así de repente y no haya señales de lo que ha podido pasar. Las redes sociales hierven con teorías conspiranóicas que van desde tráfico de órganos hasta visitas extraterrestres. De todo, vaya. Y entre cosas como se ven en las redes sociales, descubro una que me llama mucho la atención: la web Tomnod. Es un proyecto crowdsourcing que permite a los usuarios colaborar en la búsqueda del avión -dentro de sus posibilidades.

Esta web recopila diariamente fotografías satélite de Digital Globe y las sube a la web donde los usuarios pueden mirar palmo a palmo en las coordenadas donde se piensa que podría haber caído el avión en caso de accidente. Si los usuarios ven algo extraño pueden etiquetar ese elemento sospechoso y catalogarlo como "mancha de combustible", "fuselaje", "lanchas" u "otros", colaborando así a las autoridades encargadas de la búsqueda.

Este tipo de proyectos que solicitan la ayuda de usuarios no es nuevo: muchos recordaréis el proyecto SETI y su espectacular salvapantallas. En esa ocasión tu ordenador servía para descifrar la información recogida por radiotelescopios en todo el mundo en busca de vida extraterrestre. Era emocionante ver los picos del gráfico, aunque no entendiésemos los datos y en realidad esa oscilación no significase nada.

Con Tomnod está pasando algo similar: los usuarios ven cosas donde no hay -o donde quieren verlas- y claro, se desata la polémica. Sobre todo si eres una personalidad pública. La famosa de turno que ha querido ayudar pero que ha salido escaldada ha sido Courtney Love, la cantante y viuda de Kurt Cobain, que ha publicado esto en sus redes sociales:

La chiquilla lo ha intentado, pero lo cierto es que ha hecho un flaco favor a este proyecto que puede ser muy útil a la hora de localizar elementos perdidos o catalogar los daños de una catástrofe. No es la primera vez que se usa, como señalan en su web, los usuarios ya colaboraron en la búsqueda de una avioneta que se estrelló en Idaho el pasado mes de enero, o a la hora de evaluar los daños del tifón Haiyan o el tornado de Oklahoma del año pasado.

Por ahora parece que no hay novedades con respecto al avión, pero si quieres seguir los avances de los usuarios y ver lo que han marcado, puedes hacerlo consultando el mapa que hay en la parte inferior de la web. La mayoría de los objetos marcados son barcos de la zona o elementos naturales, pero no puede negarse que los internautas están haciendo todo lo posible por colaborar activamente.

Las diapositivas nunca han dejado de estar de moda. Antes eran los Power Point y después llegaron los Prezi. Y no podemos negar que una idea, acompañada de una buena presentación, siempre será mejor acogida que si cansamos al interlocutor con un discurso pesado. 

Por eso hoy os quiero enseñar otra herramienta que he descubierto gracias a Javier Lozano, de la Liga de Investigadores en Comunicación -si no conocéis este grupo de superhéroes de la comunicación, ya estáis tardando en visitar su blog-. Pero al lío, que hoy quería hablaros de Haiku Deck, una aplicación que nos permitirá hacer presentaciones de una manera rápida, sencilla y cómoda. Y lo que es mejor: insertarla en nuestras webs o compartirla a través de las redes sociales. 

Por ahora está disponible para iPad, iPhone y web (aún en fase beta) que permite crear diapositivas sencillas con textos, imágenes e incluso unos sencillos gráficos. Además, podrás añadir notas que se mostrarán en la versión web de tu diapositiva, por si el espacio que te dan no es suficiente para todo lo que quieres contar. Y además, completamente gratis.

Después de que Facebook haya comprado Whatsapp y la caída de servicio durante algunas horas, numerosos rumores han aparecido en las redes sociales sobre este programa de mensajería. Y sobre todos ellos, está cobrando fuerza un mensaje que, afortunadamente, es un hoax como una catedral.

Mensajes como "Adiós privacidad: Fotos de Whatsapp aparecerán en Facebook en una carpeta pública" y similares están llenando el muro de mis contactos de Facebook. Todo comenzó con una publicación en vivafm.com.pe citando como fuente a la revista TIME, que aseguraba que las fotos que enviásemos por Whatsapp se subirían automáticamente a una carpeta pública de nuestro perfil de Facebook y que por tanto, sería visible para contactos y extraños. Y claro, el mensaje ha corrido como la pólvora. Como el de "pulsa en mi nombre y cambia esto y esto para que no puedan ver mis fotos", "pasa este mensaje y el muñequito de Messenger será azul" o "Retuitea este mensaje y Huerfanitos sin fronteras construirá una casa por cada RT". Y como todos, es completamente falso.

Es normal que nos indignemos cuando leemos información que no nos gusta y que puede atentar contra nuestra privacidad, nuestro bolsillo o cualquier cosa que nos toque la fibra en ese momento. Pero antes de reenviar mensajes de dudosa credibilidad, ¿por qué no nos paramos un momento a ver si son falsos o tienen algo de razón?

Características de un hoax
Los mensajes de este tipo suelen tener unas características que los hacen fácilmente reconocibles -por ello en realidad es curioso que se propaguen tan fácilmente si es realmente sencillo confirmar su veracidad-.

 Noticias impactantes que citan fuentes "fiables" pero nunca con enlaces.
 No están firmadas y, en el caso de pedir ayuda, ofrecen direcciones o teléfonos falsos.
 Se piden acciones sociales: que se reenvíe el mensaje, que se comparta.


Fines del hoax
Estas cadenas son muy antiguas, algunos recordarán la famosa carta de la peseta de la mala suerte que se hizo famosa allá por los 80-90. Años después, con el correo electrónico, no tardaron en surgir cadenas que pedían que lo reenviases a toda tu lista de contactos para prevenirlos de terribles sufrimientos -o no sufrirlos tú-. Ahora, con las redes sociales, es común recibir estos mensajes a través de Whatsapp, Facebook e incluso Twitter. Pero, ¿qué persiguen estas cadenas?

 Recopilar listas de correo para enviar spam
 Conseguir acceso a tus perfiles sociales
 Saturar las redes
 Alimentar su ego

Curiosamente, algunas de las cadenas que más éxito están teniendo en los últimos años no piden que envíes dinero, ni que reenvíes por email, ni que escribas a una dirección. Simplemente buscan que el mayor número posible de personas la comparta. Y es que no hay nada más gratificante para el creador de un bulo que verlo expandirse como la espuma.

Así que, a partir de ahora, ¡lee dos veces antes de compartir! No te creas todo lo que aparece en internet. Y por favor, no me envíes mensajes. Te lo pido como usuaria de redes sociales.

Hoy os traigo una infografía muy interesante que ha elaborado Antonio Villa de Community Curator. En ella tenemos a los 7 magníficos del Marketing de Contenidos y la infografía en sí es un ejemplo del trabajo del Content Curator: Parte de un texto de otro bloguero y lo ha convertido en una atractiva infografía, aportando valor al contenido original. 

Recuerda que el Marketing de Contenidos es una de las estrategias fundamentales en un plan de Social Media si quieres tener una presencia relevante en la red y conseguir captar y fidelizar clientes. Si quieres aprender más sobre la curación de contenidos, el marketing y cómo mejorar tus blogs, échale un ojo a la web del autor de la infografía, ¡no te arrepentirás!

Muchos aún no se han dado cuenta, pero Twitter ha cambiado la manera en que muestra nuestro perfil hacia un diseño mucho más limpio y espacioso. Vamos, que se parece a todo menos a Twitter.

Está claro que los diseños móvilles están imponiendo el diseño, y que todas las redes sociales están tendiendo a unificarse. De hecho este perfil nos recuerda a una amalgama entre Facebook, Google+ y Pinterest. Al final todas las redes sociales van a acabar pareciéndose. El cambio se hizo poco tiempo después del cambio de la aplicación móvil que tantas críticas recibió, aunque ha pasado un poco desapercibido entre los usuarios, quizás también porque ha sido progresivo.

¿Cuáles son los principales cambios?

La foto de fondo de la biografía aumenta de tamaño y ahora ocupa la mitad superior de la pantalla y nuestro avatar se sitúa a la derecha. Justo debajo aparecen nuestros datos: seguidores, usuarios a los que seguimos, publicaciones, listas...

No han tardado en saltar las alarmas porque se parece sospechosamente al perfil de Facebook. Y lo cierto es que sí. Aquí tienes una comparativa con ambos perfiles. Es cierto que lo he hecho un poco adrede poniendo las mismas imágenes para que la evidencia sea más notable, pero es que la distribución está calcada.

La información se divide en tres columnas: la primera son nuestros datos, la columna central queda para los tuits que publicamos o reuiteamos y la tercera son sugerencias de seguimiento y los hashtags -que ahora quedan al lado contrario de donde los veíamos antes-. Nuestros tuits aparecen en el centro, con un tamaño de letra superior al anterior y destacan los que han sido retuiteados o "favoriteados". Así nuestros seguidores pueden ver el éxito de nuestras publicaciones.

Se separan también tuits "simples" de tuits dentro de una conversación, facilitando al usuario la lectura. O eso dicen, porque parece que no está implementado del todo -en mi perfil, al pulsar en una de las conversaciones vuelve a mostrar la interfaz antigua-. Lo cierto es que este diseño parece más "unidireccional" que el anterior, o al menos es la imagen que da en un primer momento.

Un detalle importante para los que usaban el fondo de su perfil para añadir información: se ha perdido. Así que si utilizabas la imagen para notificar a tus seguidores tu perfil en otras redes o promocionar tu marca, ten en cuenta que esto se ha perdido. Tendrás que aprovechar la imagen superior -sin abusar mucho- para este fin. Ahora todos los usuarios tienen un fondo blanquecino neutro. Un poco soso, la verdad.

¿Te ha gustado el cambio?

*Curiosamente, el nuevo perfil sólo se ve -o al menos yo sólo lo veo- con Firefox, en Chrome aún se muestra el antiguo. ¿Alguien sabe por qué?

Buscar empleo es una tarea dificilísima. Sobre todo en los tiempos que corren, y en determinadas profesiones. Por eso, todo lo que hagamos para mejorar nuestro currículum, nuestros perfiles en redes sociales profesionales o cualquier cosa que nos dé visibilidad es fundamental. Por eso, si estás desempleado, crear un blog puede ser una de las mejores ideas que tengas. Desde mi experiencia personal te diré que un blog puede abrirte muchas puertas, sobre todo si sabes mantenerlo y lograr que sea atractivo para tu sector.

Internet no es mi medio, ¿también tengo que abrir un blog?

Da igual la profesión en la que te muevas. Lo importante es que tengas visibilidad. Piensa que el blog sólo es un medio más para canalizar tus habilidades. Si eres periodista no tendrías ni que planteártelo. Pero si por ejemplo eres cocinero, ¿por qué no abrir un blog de recetas o de cocina creativa? Ahí tienes el ejemplo de Alma Obregón y los cupcakes que tan de moda se han puesto en los últimos tiempos. Si te gusta la moda puedes aprovechar tus conocimientos para convertirte en una it girl o incluso, plantear desde aquí tu modelo de negocio. O por ejemplo, para escribir tu primera novela por entregas. Así empezó Blue Jeans, publicando su primera obra en las redes sociales, y hace poco vendió los derechos para llevar al cine una de sus novelas. 

Sirve para que estés activo 

Una de las ventajas del blog es que te mantienen ocupado en algo. No quiere decir que te dediques a él en cuerpo y alma el 100% de tu tiempo, pero sí es una manera de sentirte activo y seguir investigando en tu tema favorito o en el que más destaques. Ya puede ser un hobby o tu sector laboral. Es una manera de mantener una rutina en tu día a día en un momento en el que tienes demasiado tiempo libre -y créeme, a veces eso es horrible-. Psicológicamente es un gran apoyo y puede ser una especie de terapia para que no te oxides.

Potencia tu marca personal 

Además de mantenerte activo, sirve para potenciar tu marca personal. Y aquí volvemos al primer punto: la marca personal no es cosa de empresas o de profesionales de la comunicación. Es algo que nos incumbe a todos y que puede ayudarnos a distinguirnos de la competencia. Así que antes de ponerte a escribir al tun-tun intenta pensar un poco en la estrategia que quieres seguir: el tono que vas a usar, la impresión que quieres transmitir y la imagen que vas a dar. 

Tienes un portfolio siempre listo 

Otra utilidad para la que puedes utilizar tu blog para es tener siempre listo un portfolio que mostrar al mundo. Nunca se sabe cuándo puedes encontrar un reclutador o si alguien puede recomendarte. Si además tienes una muestra de tus trabajos siempre lista para que la vea quien necesite saber algo más de ti, mucho mejor.

*Imagen: dfardin

Las infografías son unas herramientas perfectas si queremos difundir una idea de una manera visual. Además, es un contenido que puede volverse viral rápidamente y ayudarnos a mejorar nuestra marca, conseguir visitas en nuestra web o darnos a conocer en la red. Para conseguir este efecto tenemos que encontrar una fórmula secreta que haya atractivo nuestro contenido. Hay quienes apuestan por el humor, quienes se centran en la imagen o quienes deciden que lo breve es lo mejor y quieren comprimirlo todo. A veces funciona y se convierten en auténticos fenómenos virales. Otras veces -la gran mayoría-, fracasan. Arturo García ha recopilado en esta infografía los 15 errores que no debemos cometer si queremos que nuestra infografía (valga la redundancia) se convierta en viral y sea un éxito en la red. Si pulsas en la imagen accederás al post original donde podrás leer un poco más sobre cada uno de estos puntos clave.

Desde hace tiempo LinkedIn ofrece a los usuarios la posibilidad de enlazar muestras a proyectos o trabajos que hayamos hecho. De esta manera podemos rellenar de manera más completa nuestro currículum poniéndoselo fácil a los reclutadores que nos visiten: de un vistazo pueden ver algunos de nuestros proyectos. Para profesionales del diseño o del periodismo es una manera perfecta de reforzar nuestra marca personal aportando ejemplos de nuestros trabajos a la manera del portfolio de toda la vida. Además, como se enlazan a cada uno de los trabajos que hayamos marcado en nuestra experiencia laboral queda todo muy ordenado y visualmente es muy atractivo para los que visitan nuestro perfil/currículum en esta red social buscando conocernos como profesionales. ¿Quieres saber cómo añadir muestras de tus trabajos a LinkedIn?

Sólo tienes que seguir dos pasos y tu perfil puede quedar muy llamativo, ya que no se limita a letras, letras, y más letras, sino que añadimos elementos visuales que atraen a quienes lo leen. Por ejemplo, así:

No se pueden enlazar páginas webs aún pero sí puedes subir imágenes o capturas de pantalla que muestren tu trabajo.

En cada uno de los trabajos que hayas añadido a tu experiencia profesional verás que al lado de "Editar" hay un recuadro con el símbolo "+". Es ahí donde tienes que pulsar para añadir las muestras de tu trabajo. Puedes añadir imágenes, vídeos, audios o archivos de presentación como Power Point o PDF, siempre que no superen los 100mb.

Eso sí, no se puede enlazar una web: por ejemplo un blog en el que escribas habitualmente o una página cuyo diseño sea de tu autoría. Para esos ejemplos mi recomendación es que subas capturas de pantalla.

Una vez que ya se ha subido, aparecerá un recuadro donde puedes añadir el título y una descripción del documento:

En dos pasos tienes un portfolio bastante completo.

Si no quieres subir el documento directamente a la plataforma -por ejemplo, porque pesa demasiado- puedes utilizar algunos servicios de alojamiento de archivos desde donde importar los trabajos que quieras mostrar en tu perfil de LinkedIn. Por ahora admite bastantes servicios, por lo que podrás añadir todos los trabajos que quieras a tu cartera profesional, como la llama LinkedIn.

Cuando los hayas subido, los demás usuarios -o tú mismo- podrán comentar tus trabajos, lo que lo convierte en un escaparate perfecto para mostrar tus habilidades laborales al mundo. A la hora de buscar empleo, cuando más podamos enseñar de un vistazo, mejor, ya que los empleadores tienen todos los datos que necesitan al alcance de su mano. Aquí tienes una muestra con varias profesiones por si necesitas ideas:

Si estás buscando trabajo, tener un perfil perfecto en LinkedIn puede ser la diferencia entre que se fijen en ti o que pasen a otro candidato, así que optimizar tu presentación en esta red social debe ser una de tus prioridades a la hora de trabajar tu marca personal.

*Imagen: DaddyDesign

Las redes sociales temáticas van ganando fuerza poco a poco. Si Pinterest se ha revelado como la gran triunfadora del último año, ahora comienzan a llegar nuevas ideas que pretenden favorecer la relación entre pequeñas comunidades. La última novedad es Nextdoor, una red social para compartir información sólo entre vecinos de un mismo barrio. 

Si alguien necesita un poco de harina, un destornillador o simplemente, tomar un café con algún vecino puede pedirlo llamando al timbre de los vecinos hasta dar con alguien que pueda ayudarle, o puede publicarlo en la red social y pronto recibirá respuesta. Además es una manera de conocer a los vecinos más tímidos o a los nuevos habitantes del barrio.

Nextdoor está estructurada como una red social de contactos privados, pero también tiene apartados específicos según el tema a tratar: objetos perdidos, seguridad, anuncios… para que podamos publicar lo que queramos en la categoría específica. Y cuenta con grandes filtros de privacidad: de hecho sólo pueden participar en la red de cada vecindario los que vivan en él, por lo que no hay peligro de que otros lean nuestras conversaciones.

Las posibilidades son infinitas. Por ejemplo, encontrar mascotas perdidas, como enseñan en esta imagen, indicar si estás participando de la fiesta de Halloween ofreciendo chucherías a los niños que piden por las casas.

En Lorelei Lane se van a poner las botas.

El interfaz es parecido al de Facebook y además del botón “me gusta” hay otro para dar las gracias a quien te ha echado una mano. ¿Te ha gustado la idea? Lamentablemente sólo está disponible para Estados Unidos, pero seguramente pronto se extienda al resto del mundo por el éxito que está teniendo allí.

Ser el encargado de las redes sociales de una empresa es un trabajo difícil: tienes que enfrentarte a clientes difíciles, protestones y a críticas de todo tipo. Y por eso es necesario saber gestionar las crisis en las redes sociales de manera rápida y que no repercuta mucho en tu imagen. Y a veces, los community manager, inexpertos, con un mal día o demasiado irrespetuosos son los que acaban de rematar a la empresa.

Hoy quería comentar un caso que he visto gracias a Menéame y que me ha dejado de piedra. Se trata de Gil Stauffer, una empresa de mudanzas que no pasa una a sus seguidores en las redes sociales. Esto, queridos aprendices de community manager, es lo que NO se debe hacer.

Todo comenzó cuando una usuaria comentó una experiencia negativa que había tenido. Un comentario de lo más normal en las redes sociales hoy en día. Pero la respuesta del community manager resultó completamente desmesurada y fuera de tono:

@Rosita_Correr Este twitt perjudica nuestra marca por el hastag en que aparece. Eliminelo o tendremos que enviarlo al gabinete jurídico
— Gil Stauffer (@Gil_Stauffer) enero 30, 2014

Lo peor fue que también siguió amenazando a los usuarios que habían apoyado a la chica que inició la protesta.

@juancorbera Gracias por su comentario. Procedemos en consecuencia #denuncia
— Gil Stauffer (@Gil_Stauffer) enero 30, 2014

Tras este post, la empresa lanzó uno promocionando su negocio y ahí quedó la cosa para ellos. Para el resto de la comunidad tuitera no ha terminado aquí y muchos han seguido criticándolos, creando una crisis aún mayor por su falta de actuación sobre los hechos. Parece un poco excesivo que por un comentario protestando por un mal servicio realizado tengan que elevar el caso al gabinete jurídico, que parece funcionar todo el año, si vemos su cuenta de Facebook. Es allí donde se excusan alegando que si hay comentarios ofensivos tienen que defenderse, pero dónde está el límite? En este caso sólo vemos la respuesta, no sabemos si el usuario ha borrado el comentario o ha sido la propia empresa quien lo ha eliminado.

Lo cierto es que en este caso se demuestra un desconocimiento de las técnicas de marketing online -y señores de Gil Stauffer, no se lo tomen como una ofensa, solamente quiero relatar un caso para ayudar a que no se cometan los mismos errores-. Desconozco la persona que está detrás de los perfiles, si es un community manager formado, un becario o el primo del dueño, pero tal vez debería ponerse al día en temas como resolución de crisis de imagen en las redes sociales, porque así van a conseguir el efecto contrario. Ya sabemos que cuando se hacen las cosas bien no es noticia y que los clientes sólo acuden a las redes sociales para quejarse, así que, ¿por qué no intentar minimizar el impacto de estos casos?


*Imagen: Openclipart

Cuando le cogemos el gusto a Twitter no podemos parar: descubrimos que es una red social perfecta para todos: periodistas, cotillas, fans, gurús, narcisistas, frikis, personitas normales... nos encontramos de todo. Y claro, comenzamos a seguir usuarios y al final tenemos un galimatías que no entendemos muy bien, porque en el TL nos encontramos con tuits sobre el último partido del Sevilla, los cupcakes de Cumberbatch y Fassbender o las últimas decisiones del Consejo de Ministros. Y así no nos enteramos. 

Para que no nos pase eso están las listas de Twitter, una herramienta que nos ayudará a organizar nuestro time line de manera sencilla y rápida. Así podremos ver de un vistazo sólo lo que queremos. Si todavía no las usas, puedes leer cómo crear las listas en Twitter desde la ayuda de la red social, está todo muy bien explicadito. 

Y ahora que ya sabes cómo hacerlo, aquí van, algunas ideas para usar las listas de Twitter.

Organizar TL por temas 

Si eres una persona inquieta y sigues a muchos tuiteros tu TL será un galimatías. Así que puedes crear listas temáticas para separar a las personas a las que sigues. Ya no te liarás más. Series de televisión, manualidades, periodistas, amigos, tu ciudad... Cada cuenta en su sitio y todo ordenado. Este suele ser el uso más habitual que dan los usuarios a las listas, pero no el único. 

Monitorizar seguidores 

Si eres un usuario normal esto no te servirá de mucho. Pero si gestionas la cuenta de una empresa, una lista con tus seguidores puede ser una buena manera de tomarles el pulso y saber cómo responden a tus campañas o si les interesa tus productos. Escuchando a tus seguidores puedes obtener mejores resultados que si sólo te limitas a enviar mensajes sin ver lo que opinan tus seguidores. 

Seguir a la competencia 

No se trata de espionaje ni nada de eso. Simplemente puedes agrupar a empresas de la competencia en una lista para seguir sus maniobras y resultados. De esta forma puedes mejorar tus propias estrategias de comunicación.

Separar lo profesional de lo personal 

Hay gente que se abre dos cuentas en Twitter: una para temas profesionales y otra para personales. En la práctica esta solución es mucho más difícil de mantener porque acabaremos manteniendo una sola cuenta. Pero puedes seguir a los miembros de tu familia o amigos y separarlos de tu TL profesional organizándolos en dos listas distintas. Eso sí, a la hora de responder mensajes ten en cuenta quien te lee: no vayas a dañar tu marca personal por eso.

¿Y tú, para qué usas las listas de Twitter?

*Imágenes: Aha-Soft e Icon Stock

Hay días en los que escribir es una lata. No tenemos ganas, estamos bloqueados y lo dejamos. Y cuando nos damos cuenta han pasado semanas sin que hayamos actualizado el blog. No basta con tener buenas ideas, porque hay que plasmarlas en la página en blanco y a veces, eso es lo más difícil. Los blogueros primerizos tienen un gran problema, que hace que muchas veces acaben dejando el blog. Tardan mucho en escribir, y eso no es bueno, porque al final se cansan. ¿Quieres saber cómo escribir post más rápidamente? Sigue leyendo y lo descubrirás.

Lee mucho

Como nos decían en el colegio: para escribir hay que leer. Empápate del tema que trates en tu blog. Lee a la competencia, es sano, te ayudará a buscar más temas interesantes y a descubrir algunos que quizás se te escapaban. 

Escribe, escribe y escribe

Todos los días. O siempre que puedas. Cuanta más práctica tengas, más fácil será para tu mente hilar las ideas y escribirlas. Verás que cada vez lo haces mejor y tardas menos. Un poquito de mecanografía también ayuda -ya sé que hoy en día todo el mundo sabe escribir a ordenador, pero es que yo soy de la generación que aprendió a teclear con el Método Caballero-. Si eres de los que escribes sólo con los índices, búscate un cursito de mecanografía, verás cómo tus dedos se ponen a la velocidad de tu mente.

Ten varios temas en la recámara

A veces nos bloqueamos con una idea y no hay manera de seguir. Lo mejor es tener siempre dos o tres temas de los que tirar para poder dejar uno que se airee un poco. Seguro que después lo ves con otros ojos y se te ocurren mil cosas que antes no salían.

Post cortos pero contundentes

Reconozcámoslo: los lectores buscan brevedad y "chicha". Un post kilométrico no se lo lee nadie a no ser que nos cuente la solución definitiva para ganar dinero o sean los papeles de Bárcenas. Así que no tiene sentido que estemos cinco horas para escribir un post que no va a llegar a ninguna parte. Mejor dosificar nuestras fuerzas y hacer entradas cortas. Eso sí, que tengan su gracia y sirvan para algo, si no serás un bloguero más. Haz que tus post destaquen por algo: utilidad, humor, imágenes...

Sé ordenado

Yo no soy la mejor para dar este consejo, porque vivo en una entropía total. Pero es cierto que cuando tienes un poco de orden en tu cabeza sobre el tema que vas a tratar, todo sale más fluido. Organiza lo que quieres contar en párrafos antes de escribirlo, verás como es mucho más fácil. Y no te distraigas. Fuera las redes sociales, fuera el móvil y céntrate. Si te viene bien, haz descansos cada poco tiempo. ¿Conoces el método Pomodoro? A mí me sirvió mucho cuando escribía en blogs por encargo.

Imagen y adornos: al final

Un fallo que cometemos mucho -y me incluyo porque sigo pecando- es el de buscar la imagen en mitad del post. De pronto nos acordamos de una idea que puede quedar bien y nos ponemos a buscar... y no encontramos nada. Al final se nos ha ido la idea de la cabeza y tampoco tenemos la imagen. Y vuelta a empezar. Mi consejo es que lo escribas todo y dejes para el final la búsqueda de la ilustración para tu entrada. Lo mismo ocurre con las negritas, los cambios de color y tipografía y demás temas de estilo. Lo mejor es hacerlo cuando has acabado el post y estás revisando lo que has escrito.

Esta no es la piedra filosofal para escribir entradas como churros -churros riquísimos y de calidad, eso sí-, pero lo cierto es que ayuda bastante. ¿Cuáles son tus trucos para hacer fast-post?