Definitivamente cada generación tiene lo suyo. Cada década tiene algo diferente que la caracteriza. Tan sólo escuchando una canción podemos decir si es de los sesenta o de los ochenta de la misma forma que llevar la gorra con la visera hacia detrás es de lo más “noventero”. Con todo ello, el cambio de siglo nos ha traído algo más que nuevas modas, estilos musicales diferentes o expresiones coloquiales. Los últimos años han supuesto una auténtica revolución en la comunicación y en la forma de relacionarnos. Hace tiempo que el cambio no está en qué estilo de música escuchamos sino cómo lo escuchamos, no es tanto lo que compramos sino cómo lo hacemos. Y es que, amigos, ser millenial también tiene su aquel. 

Internet y las redes sociales han cambiado de forma significativa nuestra forma de vivir. Nuestro patrimonio social estaba formado por familiares, amigos y conocidos. El auge de las nuevas tecnologías ha traído consigo una figura social nueva, cada día más indispensable, el follower. Esto lo saben los músicos y los diseñadores de moda, lo utilizan fotógrafos y cineastas. Hasta los políticos hacen campaña y testan sus apoyos utilizando la red de redes. Pero, ¿y qué hay de l@s científic@s? 

La Ciencia y las personas que se dedican a ella son igualmente parte de la sociedad y, como tales, no son ajenas a estos cambios en ningún caso. Sin embargo, los cambios no ocurren a la misma velocidad en todos los ámbitos sociales y la actividad científica es una de las que más lentamente va impregnándose de los social media. 

Una encuesta realizada en 2014 a más de 3000 científicos de distintas áreas de conocimiento en la Universidad de Michigan reveló que tan sólo el 60% de los participantes entendía y utilizaba herramientas de networking en su actividad científica. 4 de cada 10 científic@s declararon que nunca usarían las redes sociales con fines académicos o profesionales. Poco a poco va quedando atrás el estigma de la comunicación y difusión de los resultados científicos como una pérdida de tiempo, o una distracción de las tareas nobles del científic@: la investigación y la docencia. 

Las redes sociales van penetrando inexorablemente en la rutina de l@s investigador@s que reconocen que el uso de herramientas como Google Scholar o ResearchGate es regular en su práctica diaria. ResearchGate es una red social muy enfocada a la investigación científica, con una interfaz y modo de funcionamiento muy similar a Facebook. Con 11 millones de usuarios registrados, en ResearchGate puedes encontrar investigadores de todo el mundo y de todas las áreas. En su perfil, cada investigador comparte sus publicaciones a la vez que puede seguir a otros usuarios investigadores. Cada vez que alguno de los usuarios que seguimos publique algo o reporte algún tipo de actividad, recibiremos una notificación para estar informados. Podemos valorar positiva o negativamente la calidad de un usuario, cuantificando likes y dislikes y, en base a todo ello, cada perfil tiene un RG score, un valor que trata de medir tu reputación digital como investigador y, como tal, está empezando a ser utilizado para evaluar a investigadores y profesores en instituciones universitarias y científicas. Evidentemente, su fiabilidad para evaluar la calidad de un investigador queda muchas veces en entredicho, ya que como se discute en este artículo no mide tanto el prestigio de un investigador como su participación en la plataforma.

Un ejemplo de artículo sobre Social Media y Comunicación que puede encontrarse en ResearchGate. El portal ofrece artículos científicos de toda clase de disciplinas, siendo una gran fuente de consulta para los investigadores.

A pesar de estos inconvenientes, estas plataformas constituyen una valiosísima herramienta para la mejora de los resultados científicos. A través de estas plataformas podemos conocer y contactar con otros investigadores que puedan interesarnos, algo similar al “quizás conozcas a…” basándonos en la premisa de que los amigos de mis amigos, quizás puedan interesarme como amigos. 

Mendeley es otra plataforma social de carácter científico en continuo crecimiento en la que podemos interactuar con otras personas, potenciales colaboradores de nuestra investigación. Mendeley es un gestor de recursos bibliográficos de uso libre, desarrollado por el gigante editorial Elsevier, en el que podemos almacenar todas las referencias que vamos utilizando y podemos citar en nuestros documentos futuros. Aprovechando esta información que introduce el usuario y los algoritmos típicos de las herramientas digitales se construye de forma automática una red social en la que la premisa es la de “Si dos investigadores leen los mismos artículos científicos es posible que trabajen en áreas parecidas”. Incluso, existe la posibilidad de compartir toda una biblioteca de material bibliográfico si ambos usuarios lo consideran. 

ResearchGate y Mendeley son, por tanto, aplicaciones cuyo objetivo es favorecer el contacto entre investigadores y estimular el desarrollo de colaboraciones entre ellos. Sin embargo, las redes sociales también son una magnífica herramienta de divulgación a la hora de difundir el trabajo de los científicos al gran público no especializado, así como un recurso de lo más útil en la formación. Prueba de ello son los cursos MOOC (Massive Online Open Courses) cada día más extendidos. 

Uno de estos cursos es impartido por la Sociedad Española de Microbiología (SEM) a través de Twitter. Los martes, miércoles y jueves, sobre las 22 horas, en la red social del pajarito también se habla de bacterias, virus, levaduras y antibióticos. Bajo la etiqueta #MicroMOOCSEM, se lanzan una serie de tweets que constituyen una auténtica clase abierta y dirigida a todo el mundo. También en Twitter se han popularizado recientemente los “hilos” o secuencias de tweets sobre un tema. De la misma forma que @ManuelBartual nos contó sus vacaciones, usuarios como @alex_riveiro divulga sobre temas relacionados con la astronomía, la astrofísica y la ciencia-ficción. Incluso, para que no pierdas detalle, luego recopila todos sus hilos en su Astrobitacora 

Twitter y Facebook son lugares que poco a poco van siendo poblados por personas que hablan de ciencia a la vez que las instituciones científicas y académicas cada día hacen más uso de community managers en sus plantillas. Institutos del CSIC (Centro Superior de Investigaciones Científicas) así como universidades españolas van enfocando una parte de su actividad a la difusión científica a un público global. Mención especial merece la Cátedra de Cultura Científica de la Universidad del País Vasco, quien lleva años de esfuerzo por culturizar de forma amena pero rigurosa a través del Cuaderno de Cultura Científica, entre otros proyectos. Sin duda Youtube es una de las redes que más crecimiento está teniendo los últimos años, hasta el punto de que youtuber es prácticamente un oficio a tiempo completo. Uno de los ejemplos que saltaron a la palestra el pasado verano es el caso del profesor Sergio Barrio. Profesor10demates es un canal en el que Sergio, un ingeniero industrial de Ponferrada empezó subiendo videos lecciones de matemáticas y física para sus alumnos. Actualmente tiene casi 3.000 videos y cerca de los 200.000 suscriptores, lo que acredita el éxito de Youtube para la formación y la educación. El profesor Barrio hizo de pregonero de CIMA, un proyecto cultural juvenil de Ponferrada, hace pocos meses. A día de hoy sigue subiendo videos con miles de visitas, en el que enseña a sus alumnos de forma sencilla, con cariño y demostrando que se puede ser profeta en su tierra y que las redes sociales pueden ser el camino de una carrera exitosa y con reconocimiento público. 

Youtube es también el hogar de algunos canales que tratan de hacer llegar a la sociedad algunos aspectos científicos, sacándolos de laboratorios y aulas como es el caso de Jose Luis Crespo, QuantumFracture en Youtube, licenciado en física y propietario de uno de los canales científicos más famosos en España. Crespo publica un video semanal, aproximadamente, en el que con animaciones propias, un tono desenfadado y contenidos muy cuidados habla sobre distintos aspectos de la física. Él mismo explica en este video de apenas dos minutos las ventajas de las nuevas tecnologías en la divulgación científica. Más de 800.000 suscriptores avalan su éxito.

Estos datos son anecdóticos pero revelan el surgimiento de una nueva tarea de la Ciencia, que no debe conformarse con publicar sus resultados en revistas científicas de impacto a los que sólo algunos pueden acceder sino que deben popularizar sus resultados, en el sentido de hacerlos accesibles y entendibles a la población general.

En el horizonte se divisan dos grandes metas. En primer lugar es perentoria la necesidad de que la Ciencia se haga visible. Como motor del desarrollo social es vital una buena salud de la actividad científica y académica que sólo es posible si la población es más partícipe y consumidora de estos contenidos. En segundo lugar, y quizás más importante, está la culturización no sólo como forma de justificar su existencia, sino como una fuente de nuevo conocimiento. De nada sirve invertir para generar nuevo conocimiento, si este conocimiento no llega a los usuarios finales.

Finalmente, una vez establecido el rumbo, las naves siguen impasibles su camino, pero con el cambio de siglo tenemos un nuevo motor, las redes sociales, para llegar a buen puerto antes y mejor.


REFERENCIAS:

• Social Media in Science - Huffington Post
• Academic Engagement in Public and Political Discourse - University of Michigan
• Orduña-Malea, E; Martín-Martín, A; Delgado-López- Cózar, E. ResearchGate como fuente de evaluación científica: desvelando sus aplicaciones bibliométricas. El profesional de la información. 2016; 25(2):303-310.

El email marketing es un pilar fundamental de tu estrategia digital. Da igual que seas una bloguera, una empresa, un cantante o una organización juvenil. Para muchos es el gran olvidado en los comienzos, pero es una de las herramientas básicas para el crecimiento. Sin embargo hay quienes no lo tienen en cuenta en un primer momento porque no conoce ningún programa para hacer newsletter.

¿Cuál es mejor? Hay muchas opciones en el mercado y cada una tiene sus cosas. Personalmente te recomiendo Mailrelay: permite gestionar hasta 15.000 contactos y 75.000 envíos. Además, lo que más me gusta de esta herramienta es que es realmente intuitiva y te permite personalizarlo todo. También tiene un montón de documentación en español - vídeos, tutoriales, guías - y por si era poco, no añade publicidad. ¡Y todo es gratis! Desde que comiences hasta que tengas que saltar a un plan de pago va a pasar mucho tiempo, así que, ¡aprovecha!

Si no sabes por dónde empezar, tranquila. Al principio puede resultarte complejo, pero si miras bien la información de su página web y los magníficos tutoriales en vídeo que publican con instrucciones paso a paso, en muy poco tiempo serás el ninja de las newsletter..

Primeros pasos

Antes de que te lances a lo loco, déjame recomendarte un par de post para que empieces a construir tu campaña de email marketing  y envíes tus primeros correos masivos sin morir en el intento. Abre Mailrelay, experimenta, toquetea, trastea sin miedo a equivocarte. Mi consejo es que primero te dediques a la parte técnica: quizás es la más aburrida, pero una vez que configures todo (mensajes de suscripción, agradecimiento, baja, respuestas automáticas...), ya no tendrás que hacerlo más. Ya sé que quieres mandar la primera newsletter, pero, ¿vas a empezar la casa por el tejado?

Configura la plantilla
No elijas la primera que te entre por los ojos. Piensa un momento: ¿qué vas a ofrecer? ¿Tienes material para llenar esa plantilla con diez fotos? ¿O necesitas un diseño minimalista y limpio? Cuando lo tengas claro, al lío. En este vídeo de Frikymama se explica paso a paso para que puedas hacerlo en quince minutos.



Envía una prueba previa
¿Ha acabado y vas a lanzarla ya? ¡Espera! Antes de mandar al cartero virtual mándate una prueba a tu correo. Créeme: siempre hay algo que se pasa por alto en texto o diseño y así es más fácil verlo. Al verlo como el receptor es más fácil detectar errores. Sobre todo después del tute de trabajo.

Mejora con el tiempo
No te obsesiones con los informes y la tasa de apertura. Con el tiempo descubrirás qué encaja mejor con tus suscriptores: quizás necesites poner emojis en el asunto para atraer su atención o tienes que usar un tono más cordial porque eres demasiado dicharachero. En la experiencia está la maestría para dominar este programa para hacer newsletter.

Ahora que ya sabes cómo crear tus newsletter con Mailrelay, ¿a qué esperas para ponerlo en práctica? Recuerda, ¡es gratis!

Empezar a crear y redactar anuncios sin tener muy claro cuál es el objetivo, es la forma más rápida y sencilla para fallar. Antes de empezar con la redacción y el diseño, tienes que establecer unos objetivos claros y alcanzables.

¿Qué quieres lograr con este anuncio?

¿Cuáles son los objetivos globales de esta campaña de marketing?

¿A qué público específico nos queremos dirigir?

Una vez tengas claro estas y muchas preguntas más, puedes elegir el tipo de anuncio más adecuado para lograr los objetivos establecidos. El administrador de anuncios de Facebook te ofrece distintas opciones y configuraciones que facilitarán la elección del tipo de anuncio más adecuado para alcanzar tus objetivos.

Cuando se trata de desarrollar una campaña CPC, lo verdaderamente importante es conocer al público al que va dirigida. Coge los datos de tus clientes habituales y extrae los perfiles más comunes. De este modo podrás diseñar anuncios que hablen directamente con ellos.

Si aún no has definido a tus “Buyer persona”, es el momento de empezar a investigar un poco. Define un retrato robot de cada uno de ellos para conocerlos mejor.

¿Dónde están ubicados geográficamente?

¿Cuáles son sus intereses?

¿Cuáles son sus motivaciones?

¿En qué tipo de empresa trabajan? ¿Qué posición ocupan?

Los anuncios muy segmentados tienen un ROI mayor. Cuanto más específicos seamos al segmentar, mejores resultados podremos lograr.

Orientar tus campañas en audiencias que ya te conocen, te ayudará a obtener mejores resultados.

Lo ideal es utilizar los píxeles de seguimiento de Facebook para crear audiencias personalizadas, que incluyen:

- Cualquier usuario que haya visitado tu página web

- Personas que visitan páginas web específicas

- Usuarios que han visitado nuestra página un determinado tiempo

- Combinaciones personalizadas

De esta forma, podrás dirigirte concretamente a personas que se han interesado por tu contenido en Facebook.

La gente reaccionará a tus anuncios de un modo u otro. Ignorar lo que tus clientes potenciales están diciendo es la forma más rápida de perder dinero.

Participa con las personas en los comentarios, igual que lo harías en cualquier post publicado en Facebook de forma orgánica. Utiliza cualquier crítica constructiva para ir mejorando tu anuncio.

Mantener el control de múltiples conversaciones de forma simultánea es difícil, pero es fundamental para tener éxito con tu campaña de Facebook ads.

Enviar el tráfico a una página equivocada

Toda tu estrategia cuando se realiza una campaña CPC en Facebook, debe estar bien diseñada y estructurada. Teniendo en cuenta cual será la landing page o página de destino a la que vamos a dirigir a los usuarios que hagan click en el anuncio. La página en cuestión, debe estar personalizada para esta audiencia y entregar lo que prometió en el anuncio.

Los anuncios ayudan a atraer a tus clientes potenciales hasta tu página web. Aprovecha para crear llamadas a la acción que ayuden a la conversión. La forma más rápida y segura de perder tu presupuesto de anuncios en Facebook es dirigir a la audiencia hacia una landing page desorganizada y sin un claro enfoque en la conversión.

La mejor técnica para lograr diseñar el anuncio que mayores conversiones realiza, es la técnica de prueba y error. Si al principio no tienes éxito, modifícalo y luego pruébalo de nuevo.

Las pruebas son la verdadera arma secreta detrás de las grandes campañas publicitarias de Facebook.

Antes de lanzar el groso importante de tu presupuesto, debes ejecutar algunas pequeñas variaciones sobre el anuncio final para evaluar cual tiene mejor respuesta y ratio de conversión.

Establece presupuestos bajos para estos anuncios de prueba y ve experimentando. Una vez tengas claro cual ha funcionado mejor, ya puedes lanzar todo el presupuesto restante con el anuncio más efectivo.

Realizar algunas pruebas, te ayudará en la toma de decisiones. De este modo evitarás tener que hacer conjeturas y suposiciones. Será la propia audiencia la que te dará las respuestas que estabas buscando.

Utiliza imágenes de marca o del producto que quieras promocionar/vender que complementen tus mensajes y apoyen tus objetivos.

Los anuncios de Facebook Ads con imágenes obtienen hasta 2,3 veces más clicks que los que no tienen.

Incluir una imagen relevante en tu anuncio, no solo aumentará la tasa de conversión. Una imagen de marca sirve como punto focal y capta la atención mientras tu cliente potencial se desplaza a través del muro de su Facebook.

El video es el formato más poderoso que existe y puede ser increíblemente útil para crear anuncios en Facebook realmente efectivos. Te permite conectar con tu audiencia de una forma muy personal e inmediata. Con este formato, tienes la capacidad de acceder directamente a sus casas.

Al crear un video para Facebook, debes crearlo según sus reglas. Recuerda que estás luchando por captar la atención en un breve instante de tiempo. Así que asegúrate de que los primeros fotogramas hagan que el espectador se detenga para ver tu contenido. Alrededor del 85% de los videos de Facebook se ven con el sonido apagado, dato que debes tener en cuenta en el momento de la grabación y edición.

Hasta ahora, hemos hecho hincapié en la importancia de investigar a nuestro público objetivo. Debes utilizar esta investigación para conectarte a nivel personal con los usuarios y establecer rápidamente una conexión inmediata.

Existe un sinfín de herramientas disponibles a día de hoy que hacen que sea más fácil profundizar en la investigación de los clientes y realmente entender sus deseos y necesidades.

No pierdas todo tu presupuesto de anuncios en Facebook por ser vago. Haz una buena investigación, ejecuta algunas pruebas y crear un buen anuncio que maraville a tu público. Este pequeño esfuerzo, representará una gran satisfacción y un buen retorno de la inversión.

Si te gusta el marketing digital y quieres estar al día, te recomendamos que sigas el Blog de Mr Dupon. 

¡Te animamos a que nos cuentes tu experiencia con Facebook Ads y los resultados que has obtenido!

Twitter nos hace testigos de acontecimientos históricos. Su inmediatez, su rapidez y la participación de los usuarios lo hacen una plataforma perfecta para ser testigos. Pero también ayuda a generar acontecimientos. Es lo que vivimos durante la semana pasada (y sobre todo el fin de semana) con la ya famosa historia de Manuel Bartual.

Para quien no sepa de qué estamos hablando (¿en serio, en qué mundo vives?), todo comenzó el 21 de agosto, cuando el dibujante/diseñador/director Manuel Bartual comenzó a contar en su Twitter algo que le estaba pasando durante sus vacaciones. Una anécdota como miles que circulan a diario en Twitter. Pero algo ocurrió y el sábado 25 ya estaba toda la comunidad tuitera pendiente de las aventuras y desventuras de Manuel. Por si quieres leer el hilo, aquí puedes comenzar a leerlo, te aseguro que no tiene desperdicio.

Ando de vacaciones desde hace un par de días, en un hotel cerca de la playa. Iba todo bien hasta que han comenzado a suceder cosas raras. pic.twitter.com/6gd7Rqs6bL

— Manuel Bartual (@ManuelBartual) 21 de agosto de 2017

Lo interesante en este caso no es tanto la historia (que insisto, nos tuvo a todos en vilo), sino lo que se ha generado al su alrededor. Ha sido un ejemplo perfecto de cómo usar hilos en Twitter y conseguir llegar a la audiencia.  Rápidamente se generó un debate en torno a lo que estaba haciendo Bartual. Si que había creado un nuevo género narrativo, que si había revolucionado la manera de contar historias, que si es o no es literatura... Vayamos por partes, porque es un debate realmente interesante.

Las Twittnovelas

Para empezar, no es el primero que lo ha hecho. De hecho él mismo tiene otra historia anterior que pasó sin pena ni gloria y que es realmente divertida. Puedes leerla aquí. Volviendo al tema, no es el primero. Las Twittnovelas ya existen desde hace tiempo con más o menos éxito. No es el primero en. Y para ser sinceros, hay que negar todo esto. Las Twitternovelas  ya existían desde hace tiempo, con más o menos éxito. No ha sido el primer autor en contar una historia con este método y hace tiempo que se estudia este fenómeno. Una muestra de ello es el artículo "Novelas en Twitter: el fenómeno de la narrativa en 140 caracteres" de Concepción Torres, que analiza bastante bien este tema en un número Espéculo: Revista de Estudios Literarios hace ya dos años.

Es literatura o no

El otro debate surge en torno a si es o no literatura. Muchas voces se alzaron durante el fenómeno criticando que tuviese tanta repercusión y acusando a la masa de no tener criterio literario. Está claro que lo que ha hecho Manuel Bartual ya se había hecho antes. No se ha inventado nada nuevo. Pero sí ha conseguido engancharnos como nunca antes había ocurrido con una cuenta en España. Alfredo Álamo analiza muy bien este fenómeno en Lecturalia. "No ha inventado la tuitliteratura. Pero da igual".

Adaptándose al medio

La historia de Manuel, los clones y el bollo ha sido una suerte de serendipia. Quizás ni siquiera el mismo autor se esperase el éxito que ha tenido, y es normal. En primer lugar, la historia está bien hilada. Puede gustarte más o menos, pero no podemos negar que ha sabido aprovechar las limitaciones (y ventajas, según se mire) de la red social y ha adaptado a la perfección la narración a 140 caracteres. El ritmo ha ayudado a atrapar al lector desde el primer momento y el uso del cliffhanger perfecto en el momendo adecuado ha conseguido su cometido. No ha inventado la tuitliteratura, como decía antes, hay quien no lo califica ni siquiera de literatura al ser en Twitter. Pero al fin y al cabo, ¿no se han adaptado los mensajes a los medios a lo largo de la historia? No es la primera, no será la última, pero tal vez estemos asistiendo a la consolidación de un nuevo género.

Usuario, comunidad, ser social 

Otro elemento fundamental ha sido el boca a boca ha sido realmente efectivo, creo que no había un sólo TL en España en el que no hubiese alguien comentando la historia. Ha sido la historia de la Nocilla y Ricky Martin 3.0. Incluso aunque no estuvieses dentro del círculo cercano, te llegaba por alguna manera. A mí me pilló de vacaciones en Escocia, más pendiente del paisaje y las excursiones que de Twitter. Sin embargo me bastaron un par de vistazos al móvil para saber que "algo estaba pasando". De ahí a estar durante el viaje de vuelta pendiente del desenlace fue todo uno.

No cabe duda de que gran parte del éxito de esta breve historia ha sido la participación de los usuarios. Ya lo decía Aristóteles: "el hombre es un ser social por naturaleza". Y se ha comprobado. El sentimiento de pertenencia a un grupo, la participación en "algo" y el poder ser testigo y a la vez actor de este momento han ayudado a que todo se magnifique más. Ya no sólo eran las interacciones de los usuarios que iban comentando la jugada en directo. El fenómeno de la historia de Bartual ha dado lugar a una especie de cine-forum dónde todos íbamos comentando la película en directo emocionándonos con las reacciones de los demás. ¿Alguna vez habéis visto un partido de fútbol en un estadio? Aunque no seas un forofo apasionado, el ambiente se contagia. Con las vacaciones de Manuel ha pasado igual. La cantidad de debates a favor, en contra, con teorías conspiranoicas e incluso argumentos bien fundados analizándola desde distintas perspectivas ha sido realmente increíble.

🌸✨Hilo sobre el hilo de Manuel Bartual desde una perspectiva filológica ✨🌸

— David Jiménez (@DavidJimenezU) 26 de agosto de 2017

El fenómeno fandom 

Y por supuesto, esa interacción no se entiende sin el fenómeno fandom que ha rodeado a esta obra. Los propios lectores usuarios se han vuelto, a la vez, co-creadores de la historia. Sin ellos había pasado sin pena ni gloria (como la del alce del mismo Bartual o tantas miles que hay por la red). Gracias a la inmediatez de las redes y el alcance de todos hacia una plataforma de publicación el fenómeno fandom ha evolucionado mucho y se vuelve mucho más presente. Ya pasó con El Ministerio del Tiempo justo al acabar la emisión del primer capítulo. Pero en este caso se ha ido más allá y ha llegado incluso a adelantar a la propia historia. Desde el primer momento surgieron cuentas clon de los otros "Manueles" e incluso cuentas satélite que ampliaban la historia desde otra perspectiva: la recepcionista del hotel, el Bollo, el señor alto... Todo ello en un lapso de tiempo increíble. Y no sólo cuentas en Twitter: se han visto trailers, carteles de la supuesta película basada en la historia, anuncios de la serie en Netflix e incluso un videojuego en 8bits. Todo eso, en menos de una semana.

Para los que esperan que la historia de Manuel Bartual continúe, dejo un fanart mio, hecho mientras esperaba toda la noche la continuación. pic.twitter.com/zCeIAgp71x

— Vato (@ReneVell) 26 de agosto de 2017

TRAILER OFICIAL de la serie "Las vacaciones de Manuel Bartual" pic.twitter.com/t1XHDt7Wdv

— Jacar! (@JacarYT) 26 de agosto de 2017