Si eres usuario de Twitter seguramente estos días estarás como yo, loco perdido con las actualizaciones y cambios que han hecho en la red social. Sobre todo, en la versión móvil. Lo bueno de estos cambios es que podemos personalizarlos y desactivarlos si no nos gusta mucho el nuevo diseño. Lo malo es que nos lo meten ahí al mogollón y si no somos muy espabilados o no encontramos el botón adecuado, nos lo tenemos que comer con patatas. A mí, la verdad, no me ha hecho mucha gracia el nuevo cambio de imagen que ha dado esta red social. Antes yo abría las fotos que quería y los vídeos que quería y si no me interesaba pulsar en algún tuit, pues ahí se quedaba. Ahora lo ves todo o todo. Acabamos infoxicados al final del día. Y qué me decís de las notificaciones en el móvil. Hasta que nos damos cuenta de lo que está llegándonos es un descontrol completo porque no sabes si te han retuiteado, si te han nombrado o qué ha pasado. ¿Que todavía no te has dado cuenta de los cambios? No te preocupes que te los resumo rápidamente.

Imágenes y vídeos en el Time Line

Antes para ver una imagen que alguien había subido en un tuit teníamos que pulsar en él y se abría hacia abajo estilo acordeón. Lo mismo ocurría con los vídeos: en la versión escritorio se reproducían directamente y en el móvil nos abría la aplicación de Youtube para poder verlo. Ahora todo está ahí, delante de nuestros ojos. El TL se ha convertido en un tablón lleno de imágenes y colorido más parecido a una pizarra de Pinterest que al antiguo Twitter. Cierto es que una imagen vale más que mil palabras, pero ¿no es excesivo?

Notificaciones

Este es el cambio que más me ha molestado en la aplicación móvil. Porque ahora te llegan avisos push de estos que se quedan en la barra de notificiaciones del móvil por todo. Yo lo había configurado para que sólo me avisase al tener un retweet, una mención o un mensaje directo. Ya está. No quería saber nada más. Pero en los últimos días no paran de llegarme notificaciones de que Fulanito siguió a Menganito, que Perenganito marcó como favorito un tweet de Zutanito... ¿De verdad es tan importante como para que me avise a cada minuto? Y es que si miramos la configuración de notificaciones en el móvil ahora pueden avisarnos por Recomendaciones, Nuevos contactos entre nuestros seguidores y "Otros". Que miedo me da lo que puede haber en esa categoría. Me da que es un paso hacia la publicidad directa en Twitter...

 Vale, ¿y cómo lo dejo como estaba?

Lamentablemente, en la versión web no podemos hacer nada. Lo único que podemos evitar es ver imágenes que pueden tener contenido multimedia sensible. Claro que para que el filtro sea efectivo los usuarios que suban imágenes desagradables deberían haber marcado su contenido como material sensible, y lo cierto es que pocas personas lo hacen. Pero algo es algo. Para evitar ver imágenes desagradables en nuestro TL tenemos que ir a la Configuración de nuestra cuenta y dejar desmarcada la siguiente casilla.

En la versión móvil sí que podemos hacer algo más, hasta que Twitter decide que nanai y nos obligue a tener un festival de imágenes en nuestro móvil -haciendo que gastemos más datos-. Si quieres desactivar las nuevas vistas en la app de Twitter en tu móvil sólo tienes que ir a la Configuración y desmarcar la opción Vistas previas de la imagen. Con el cambio estará marcada así que sólo tendrás que quitarla para volver a la versión tradicional.

Cada red social tiene un tipo de usuario concreto. No son iguales los fans de Tumblr que los adictos a Tuenti, al igual que los usuarios de Twitter no son los mismos que vas a encontrarte en Facebook. Y aunque todos tenemos perfiles en varias redes sociales, lo cierto es que nos comportamos distinto dependiendo de la plataforma que estemos usando.

Hoy os traigo una curiosa infografía que han hecho los chicos de Social Media Network para Ezalys donde han clavado perfectamente a los 10 usuarios más comunes que podemos encontrar en Facebook. Seguro que te sientes identificado con alguno y que tus contactos encajan en alguno de los perfiles. Si no es así, ¡cuéntamelo! A lo mejor tenemos que volver a hacer una nueva catalogación...

Ya sabemos que hacer un currículum interesante y que destaque sobre el resto siempre ha sido importante para encontrar trabajo -además de tener con qué rellenarlo, claro está-. Hoy en día todavía más, porque a pesar de que nos cuentan que la recesión ya se está acabando y que estamos saliendo del agujero, todavía hay muchos que seguimos buscando trabajo para sobrevivir. Así que lo de tener un currículum molón que llame la atención es muy importante. Hace tiempo os nombré algunas herramientas interesantes para crear currículums distintos. Hoy quiero centrarme en una de ellas para enseñaros los resultados.  Se trata de Vizualize.me

Aunque podemos introducir los datos uno a uno, lo mejor es que vinculemos esta herramienta a nuestra cuenta de LinkedIn para facilitarnos el trabajo. Además obtendrá otros datos interesantes que nos ayudarán a mostrar un currículum mucho más completo y que dé confianza al que lo vea.

Cuando ya tengamos los datos podemos editar algunas cosas para que quede más vistoso:

Perfil

Aquí elegiremos los datos que queremos mostrar. Nos aparecerán todos los que se han importado desde LinkedIn y podremos ocultar algunos, modificarlos, añadir los que falten para que el currículum muestre lo que nosotros queramos destacar. Por ejemplo, podemos añadir en la infografía resultante algunas de las recomendaciones que nos han hecho en LinkedIn o datos interesantes como cuántos post hemos publicado, cuántos años llevamos con el blog o cuánto dinero hemos ganado en un proyecto determinado.

Tema

Llega el momento creativo. Por ahora, como es una versión beta, tenemos pocas plantillas. Sólo seis. Pero con la personalización de colores y la información que añadamos podemos crear un diseño bastante interesante. Los hay con gráficos de burbujas, con barras o con banners que muestran toda nuestra trayectoria académica y profesional.

 
Estilo

En este apartado se configuran los colores de los textos y los fondos. De esta manera podemos adaptarlo, por ejemplo, a la tipografía o los colores de nuestro blog, creando así una mini imagen de marca personal. Cuando más lo personalices más juego puede darte a la hora de utilizarlo en la búsqueda de empleo.

Topics

En este apartado puedes hacer pequeñas carpetas y dentro de ellas, enlazar cosas relacionadas contigo. Puedes crearte un pequeño portfolio virtual o enlazar lo que dicen otros de ti. Muy interesante para que los demás vean realmente quien eres. Sólo tienes que añadir la URL de la web en cuestión y esperar que la enlace. Tarda un poco, así que no desesperes. Cosas de las beta.

El resultado dependerá de las elecciones que hayas hecho pero puede ser algo parecido a esto:

Reconozco que soy una fan incondicional de Arturo Pérez-Reverte desde que con unos 12 añitos leí El Club Dumas, me enamoré de Lucas Corso y me bebí el resto de libros que había publicado hasta el momento. Que puede que esté de acuerdo o no con sus ideas políticas pero me encanta la manera en la que habla claro de las cosas. Y ahora, que el señor Pérez-Reverte se ha aficionado a Twitter, la verdad es que estoy deseando que lleguen el domingo. Porque los domingos tuiteros en el bar de Lola son sagrados. Entre el "clic" de una semana y la apertura del bar del siguiente a mí se me hace eterno. Para los medios de comunicación es todo un evento, porque todos conocemos la lengua afilada de Pérez-Reverte y los que más, los que menos, siempre sacan un titular llamativo. Raro es el domingo en el que el escritor no ha "incendiado Twitter".

Pero lo cierto es que Pérez-Reverte es todo un ejemplo de cómo usar una cuenta de Twitter para afianzar la marca personal. Y todo un modelo a seguir sobre cómo gestionar las crisis de imagen. Los tuiteros recordaréis aquella historia de las lágrimas de Moratinos al dejar su cargo hace tres años y como Arturo Pérez Reverte, sincero como él solo, lo llamó "perfecto mierda". Fue el nacimiento del hashtag #perezrevertefacts que se convirtió en trending topic. Años después se confesó un asiduo al videojuego Call of Duty y vivimos otro momento de gloria disparatada con los #revertegamerfacts

La coña, como siempre, fue monumental, y la verdad es que hubo algunos tuits soberbios.

Esto de los "fulanitofacts" es un fenómeno bastante habitual en Twitter. Suelen salir cuando el famoso de turno ha hecho una declaración desacertada o ha metido la pata en Twitter. Por ejemplo, Bisbal y las pirámides. Los usuarios se ceban, a veces con humor e ironía de la buena y otras veces con mala sombra. Y más de una vez han supuesto una verdadera crisis de imagen para los famosos, como le pasó a Amaia Montero con su desafortunada frase sobre el lenguaje femenino. Sin embargo, en el caso de Pérez-Reverte fue todo lo contrario. El escritor se lo tomó con humor y se unió a la fiesta de los primeros #perezrevertefacts con un tuit lapidario:
El resto, os lo podéis imaginar: los tuiteros se rindieron ante la salida de Pérez-Reverte y continuaron con la broma un par de días más. Incluso se ha creado una página web que recopila todos estos #perezrevertefacts. Aunque no era una crisis de imagen en sí, lo cierto es que la estrategia seguida por Pérez-Reverte es una buena manera de gestionar un problema en las redes sociales. De hecho, es uno de los pasos que se recomienda seguir: utiliza los comentarios negativos para llevártelos a tu terreno. Y así fue como se hizo en este caso, demostrando que ha sabido adaptarse perfectamente a la mentalidad 2.0 y a las nuevas tecnologías. Y que lo suyo es darle a la tecla sea cual sea el medio que toque.

En cuanto a reconocimientos, cuando Blogosur me premió en su II Gala Blogueros de Sevilla, porque ahí comencé a ver que tenía algunos lectores aparte de amigos y familiares. En cuanto a contenido, cuando veo que un tema genera debate, como el de los errores gramaticales en las redes sociales, con una pizca de polémica y opiniones para todos los gustos. Creo que, si los debates son sanos, es lo mejor que puede aportarte al blog.

3.- ¿Quién te inspira para escribir?
Más que quién, qué: las ganas de compartir lo que he aprendido gracias a otras personas de la red. El que todos podamos ser consumidores y productores de información y podamos enriquecernos de manera autodidacta.

 4.- ¿Que escribirías en tu blog si te garantizaran que se llevaría a cabo?
Yo diría que total, aunque a veces es cierto que me faltan horas al día y no actualizo todo lo que quisiera, o tengo temas en cola que no me da tiempo a tratar. Pero siempre tengo ideas en la cabeza y una libreta -bueno, vamos a ser sinceros, ya uso el móvil para todo- donde apuntar lo que se me va ocurriendo para futuras entradas.

 8.- Nombra tres detalles que te llamen la atención de un blog nuevo que lees

Ya se va notando el otoño y los días se nos hacen más cortos, pero no por ello vamos a dejar de buscar temas interesantes en la web, ¿no crees? Aquí tienes otra selección rápida de enlaces muy jugosos sobre redes sociales, blogs y marketing online. Con algunos te vas a reir mucho, como la radiografía del troll, y otros te serán muy útiles como las herramientas para hacer concursos en el muro de Facebook o los consejos para no cometer errores en las redes sociales. Recuerda que en este mundo eres lo que escribes y no querrás que te juzguen por una palabra mal escrita, ¿verdad? Además, cuanto mejor escribas seguro que más cariño te cogen los lectores y se quedan más tiempo en tu blog. Si es que son todo ventajas. Y si encima aprendes a hacer una campaña viral en las redes ya podrás decir que este domingo ha sido de lo más provechoso. ¡Feliz lectura!

Un post sin imágenes no tiene mucho sentido en estos tiempos en los que todo nos entra por los ojos. Así que siempre es conveniente tener un buen archivo de imágenes de donde sacar un complemento para nuestras entradas del blog. Hace tiempo os hablé de algunos bancos de imágenes gratuitos que nos ofrecían fotografías. Pero a veces lo que necesitamos es otro tipo de complemento: una ilustración o un dibujo. Si todos fuésemos Dalí no habría ningún problema, la blogosfera estaría llena de grandes creaciones. Pero como no lo somos, tenemos que buscarnos un poco la vida para conseguir ilustraciones bonitas, útiles y que podamos usar sin tener problemas con los derechos de uso de la imagen.

Hoy os traigo unos cuantos bancos de dibujos vectoriales gratuitos en los que podrás rebuscar hasta dar con lo que necesitas. Son muy útiles para hacer tus propias infografías o para ilustrar esos conceptos que tenemos en mente para los que no sirve una fotografía. Además seguro que viéndolos aumenta tu creatividad.

Ahora que ya no tienes problemas para ilustrar tus ideas, ¿a qué esperas para comenzar a escribir en tu blog o a crear tus propios proyectos?

Imagen: Limkis

Mantener un blog requiere de constancia, trabajo diario y, en ocasiones, un gran esfuerzo para buscar temas. Lo mejor es llevar siempre un cuadernito encima, un móvil o algo donde apuntar las ideas que se nos ocurran para así no perder ninguna. Pero en ocasiones, por muchas herramientas que tengamos la inspiración no viene y nos quedamos en blanco. Con esta infografía de BlueGlass inspirada en un texto de CoppyBlogger ya no nos pasará eso. En ella tenemos una serie de consejos para mejorar nuestras entradas y no estar dos horas dando vueltas para conseguir un buen tema para escribir en nuestro blog: por ejemplo crear nuevas infografías, publicar contenido de un autor invitado o una lista de recomendación para los lectores.

Imagen encabezado: Vector Open Stock

En alguna ocasión habrás necesitado crear una nube de palabras para ilustrar algún texto o porque quedaba bien para algún proyecto. En internet hay ejemplos realmente increíbles y siempre nos preguntamos cómo lo han hecho. Pues es muy simple: con alguna de las herramientas que te traigo hoy. Cuando acabes de leer este post te aseguro que estarás todo el día creando tus propias nubes de tags. ¿Ves esta que aparece a la derecha? Un par de clicks y podrás tener tu sombrero seleccionador lleno de palabras y listo para colgarlo en tu web.

Wordle

Si lo que quieres es algún texto sencillo y sin una forma específica, Wordle es tu herramienta. Puedes escribir en el recuadro las palabras que quieras o elegir una fuente RSS para que automáticamente capture las palabras desde una página web. En un primer momento nos mostrará una nube de palabras automática, pero podemos personalizarla. Entre las opciones que tenemos podremos escoger los colores, el tipo de fuente y, un detalle muy interesante: eliminar las palabras más comunes de distintos idiomas. Es muy útil si has tomado el texto de una página web para que elimine artículos y preposiciones que, posiblemente, sean las palabras que más se repitan en los textos. La única pega es que no podrás guardar tu creación como una imagen, pero siempre puedes hacer una captura de pantalla o "imprimir" con un creador de PDF y llevarlo a Photoshop. Con esta herramienta podrás conseguir algo parecido a esto:

Tagxedo

Pero podemos ir más allá. Si lo que quieres es personalizarlo aún más tenemos otra herramienta. Con Tagxedo, además de los colores y el tipo de fuente, en este caso podremos combinar varias, podremos darle una forma personalizada. La web ya te ofrece algunas formas predefinidas muy curiosas, desde simples formas hasta dibujos temáticos: animales, plantas, notas musicales... Pero si lo que quieres no está ahí, también puedes subir tu propia forma para crear la nube con el aspecto que quieras. Lo único que tienes que tener en cuenta es que funcionará mejor si es un dibujo a dos tonos en el que se diferencie bien el fondo de la forma. Por ejemplo, el símbolo de la trifuerza:

Con estas dos herramientas podrás crear originales nubes con palabras para ilustrar tus post, añadirlos a presentaciones o crear tus fondos de escritorio. Y ahora que ya sabes como hacerlo, ¿no estás deseando empezar a creaer tus propias nubes?

Cuando estamos trabajando en nuestra imagen de marca no se nos puede escapar ni un detalle, por mínimo que parezca. Por ejemplo, la firma en nuestros correos electrónicos y la plantilla que utilizamos para ellos. Lo normal es añadir al final de los correos nuestro nombre, cargo, teléfono y algún dato de contactos más, como nuestra página web o el email (un poco redundante, en mi opinión, porque está en nuestro correo). Pero, ¿podemos personalizar la firma del correo electrónico para hacerlo más atractivo visualmente? La respuesta es sí.

Hace poco menos de una semana descubrí Brand My Mail gracias a la caja de herramientas de Beriodismo- un blog altamente recomendado si no lo conoces aún-. Me llamó especialmente la atención porque es una aplicación fantástica que nos permite personalizar en segundos nuestro email dándole un aspecto muy, muy profesional. La única pega es que sólo funciona en Gmail, aunque no tiene por qué ser un problema, porque todos podemos abrirnos una cuenta gratuita con el correo de Google. Con la versión gratuita sólo podrás hacer una plantilla, más que suficiente si utilizas tu cuenta de correo profesional con una "identidad". Pero imagina que eres autónomo y o estás pluriempleado y tienes varios "cargos". En ese caso tal vez sería conveniente pasarse al plan premium y personalizar una plantilla para cada uno de tus cargos. Sea como sea, el proceso es siempre el mismo.

Muy bonito, pero ¿qué hago?

Para empezar, tenemos que comenzar con el diseño de nuestra plantilla. En el editor podemos elegir dónde queremos colocar cada uno de los módulos: con la firma al final del mensaje, la firma entre nuestra respuesta y el mensaje que acabamos de contestar, nuestros datos en el lateral o la parte superior... Si usas esta herramienta para personalizar el correo de los empleados de una compañía puedes poner en la parte superior el logotipo de la empresa, quedará mucho más profesional.

La firma es la parte a la que más tiempo vas a dedicar. Tienes varias plantillas para elegir según el aspecto que quieras darle y además de lo típico (nombre, teléfono...) puedes añadir iconos con enlaces a tus perfiles en redes sociales y una fotografía. Así tu interlocutor sabrá en todo momento quien eres.

Puedes ver la previsualización de tu email y, a la derecha, ir seleccionando los elementos que quieres que aparezcan entre las plantillas, los diseños y los distintos plugins que irás añadiendo.

 

Pero no es lo único que podemos diseñar con esta herramienta. También podemos darle un poco de alegría al email con otros módulos. Por ejemplo, puedes atraer visitas a tu web añadiendo el RSS y mostrando tus últimos post. O una imagen personalizada con un mensaje sobre tu compañía. O -lo que más me gusta- los últimos movimientos en tus redes sociales como Twitter, Facebook o Youtube. Con esta herramienta podemos crear una carta de presentación fantástica para que nuestros destinatarios se hagan una idea de cómo somos de un sólo vistazo. ¿No dicen que la primera impresión es lo que cuenta?

Pero no queda ahí la cosa. Puedes echarle un ojo a estos diseños para inspirarte. Sí, todo ese puede hacerse con esta herramienta: cambiar fondos, tipos de letra, logotipos...

Ya he acabado, ahora ¿cómo lo uso en mi correo?

Una vez que lo tengas todo listo sólo tienes que guardarlo y vincularlo a tu cuenta de Gmail a través de la misma web. Ya no tendrás que preocuparte más de este paso a no ser que quieras cambiar algo del diseño. Por eso te recomiendo que lo pienses bien y lo dejes a tu gusto, para no tener que estar cambiando constantemente. Si en un futuro quisieras cambiar tu plantilla sólo tienes que ingresar de nuevo a la web de Brand My Mail con tu email y hacer los cambios que quieras.

Para enviar tus correos con este diseño personalizado sólo tendrás que acceder a tu cuenta de Gmail y redactar los emails. Pero antes de enviarlo, presta atención: puedes ver una previsualización de cómo quedará tu email si pulsas en el botón celeste que acaba de aparecerte en tu editor de mensajes. Si te gusta como queda, pulsa el botón rojo, si quieres cambiar algo, vuelve al azul y termina de redactar tu mensaje. Tienes que tener en cuenta que si pulsas el botón de enviar de toda la vida, el blanco de Gmail, tu plantilla personalizada no se enviará con el mensaje.

Y ahora que ya sabes cómo hacerlo, ¿a qué esperas para personalizar tus correos electrónicos? Puede que esta pequeña ayudita haga que ese reclutador al que has enviado tu currículum se fije en ti.

Cuando estamos navegando en una web y pinchamos en un enlace, lo que más puede molestarnos -además de que nos abra mil ventanas pop-ups- es encontrarnos con un enlace roto y no nos lleve a ningún sitio. Si a nosotros nos molesta, imagínate a las arañitas de los buscadores... Un link muerto puede hacer que nuestro blog o página web baje posiciones a gran velocidad, y seguro que no queremos eso. Así que toca ir haciendo limpieza porque, seguramente, alguno se haya escapado. No te preocupes, no tendrás que hacerlo a mano. Hoy te traigo algunas herramientas para buscar enlaces rotos de una manera rápida y fácil. Una vez que tengas los datos, arréglalos lo antes posible porque si no, no habrá servido de nada.

Link Checker

Es uno de los más fiables, aunque también de los más lentos. Al final de la búsqueda te dará todos los links que están rotos o los que llevan a redirecciones y que deberías cambiar. Como punto negativo, tarda mucho en hacer el escaneo y, además si tienes un archivo robots.txt propio para que los buscadores no se líen sacando contenido duplicado es posible que tengas que revisar muchos enlaces manualmente. De todas formas es una buena opción para comenzar.

Herramientas para webmaster de Google

Desde la sección Rastreo podrás analizar si hay algún fallo en tu web. Lo bueno es que te indica desde dónde se enlaza (tanto desde tu web como desde otros sitios), con lo que lo puedes localizar rápido y corregirlo. Imagínate que en tu perfil en Facebook has puesto mal en enlace a una página de tu blog, o ya no existe ese enlace. ¡La de visitas que estarías perdiendo! La parte negativa es que tendrás que esperar a que los bots de Google se paseen otra vez por tu web para saber si lo has hecho bien.

Xenu's Link Sleuth

Es una de las herramientas imprescindibles. Eso sí, tienes que instalar el programita -tranquilo, no ocupa nada y realmente merece la pena-. Esta herramienta recorre absolutamente todos los enlaces de tu web y te avisa del título de la página en la que está el fallo. De esta manera la localizarás instantáneamente. Si después del susto de ver al marciano tan feo en su web y de instalar el programa no te aclaras mucho, aquí tienes el manual de Xenu's Link en español con lo básico para comenzar tu tarea. Si eres usuario de Mac tienes una herramienta llamada Integrity que funciona prácticamente igual.

Una vez que hayas arreglado los enlaces, y si no lo has hecho ya, tal vez deberías hacer tu página de error 404 más amigable para que si hay un error interno en tu blog, al menos los visitantes no se queden muy desconcertados.

Imagen: PixiApps

Las redes sociales son un arma de doble filo para las empresas. Antes de lanzarte a la aventura de crear un plan de marketing online tienes que conocer sus pros y sus contras. Y entre estos últimos puedes encontrarte con crisis serias si no eres capaz de gestionar los recursos de una manera adecuada. Para ello te recomiendo encarecidamente que dejes tus redes sociales en manos de profesionales: ellos sabrán capear el temporal y resolver las crisis de imagen de una manera satisfactoria para ti. Porque un problema de este tipo en las redes sociales puede tirar al traste el resto de tu inversión en publicidad. 

Aún así, si quieres saber cómo resolver una crisis de este tipo, aquí tienes una infografía elaborada por 360PR en la que, con ocho pasos, puedes solventar este problema. O, al menos, dar los primeros pasos para conseguir tu objetivo.

1. Elabora un plan

Aunque lo ideal es que no haya crisis por ninguna parte, es conveniente tener un plan por si surge alguna crisis. Lo básico es que incluya protocolos de actuación y una lista de las personas con las que se debe contactar en caso de crisis.

2. Presta atención

Escucha a tus seguidores y utiliza herramientas para monitorizar todo lo que se habla en las redes sobre tu marca. Es importante escuchar.

3. Entiende lo que significa una crisis

Es muy importante saber lo que significa y cómo ha influido ésta en los fans o compradores. Escuchando lo que se habla podrás dar forma a una respuesta correcta en esta crisis.

4. Reconócelo tan pronto como puedas

No trates de esconderlo ni silenciar lo que está ocurriendo. Lo mejor es la transparencia con tus seguidores. Lo agradecerán y te servirá como estrategia de fidelización al mejorar tu imagen.

5. Toma el control

Lo más seguro es que esta crisis se haya originado en las redes sociales. Lo mejor es usar estas mismas herramientas para reconocer lo que ocurre y que los seguidores se enteren de que estás tomando medidas para resolver la crisis.

6. Mantén la calma

Nunca, bajo ningún concepto, respondas mal a un seguidor ni entres al trapo en insultos. Mantener las formas es fundamental en la gestión de una crisis en las redes sociales. También es importante que tengas empatía: ponte en la piel del consumidor y piensa cómo te gustaría obtener resultados.

7. Crea un espacio de información 

Una buena manera de dirigir a los seguidores y fans hacia la respuesta es crear un apartado en tu web donde expliques lo que ha pasado y qué medidas se están tomando. Además de anunciarlo en las redes sociales, puedes redirigirlos hacia allí dónde tendrán información más extensa sobre el problema.

8. Convierte lo negativo en positivo

Aprende de las críticas y si algo va mal, confiésalo. Nunca se te ocurra borrar comentarios negativos, lo mejor que puedes hacer en estos casos es responderlos intentando llevarlos a tu terreno. Si los seguidores descubren que has borrado sus opiniones negativas se pueden enfadar aún mas y entonces la crisis será aún mayor.

Si estás un poco al día en esto de las series de televisión estas últimas semanas habrán sido de locura para ti: en esta época empiezan las nuevas temporadas de un montón de series de televisión, pero también acaban algunas de las más míticas. Y si de algo se ha hablado en los últimos días ha sido del final de Breaking Bad. Las redes sociales estaban llenas de comentarios, fotos, memes y todo tipo de información llena de spoilers. Y no es para menos, porque los que lo han visto dicen que ha sido el broche perfecto a la serie y que definitivamente, se ha convertido en la mejor serie de la historia de la televisión. Pero, ¿qué pasa con los que aún no la hemos terminado? ¿Cómo podemos evitar los spoilers?Lo ideal sería que, durante un tiempo, abandonásemos las redes sociales hasta que pasase esta fiebre. ¿Os spoilearon la Boda Roja? Pues tened cuidado porque con Breaking Bad puede pasar lo mismo.

La verdad es que los fans se están portando bastante bien y entre elogio y elogio nadie ha contado lo que ha pasado al final de la serie. Aunque sí que hay un montón de enlaces con finales alternativos o los finales que los actores querrían haber grabado, así que mejor que no abras muchas cosas. Pero si vives en las redes y no puedes evitar entrar a diario, estas herramientas que te traigo hoy te ahorrarán más de un disgusto. Toma nota porque con ella podrás evitar los spoilers de tus series favoritas.

Spoilerfoiler

Esta curiosa herramienta nace de la colaboración entre Twitter y Nextflix, pero por desgracia sólo te servirá para Breaking Bad. Está programada para evitar ciertas palabras clave de la serie y lo que hace es que muestra los tweets tachados en negro. Aún así, te da la opción de leerlos, pero sólo bajo tu propio riesgo. Y doy fe de que funciona, en estos últimos días mi TL aparecía lleno de tachones.

Como curiosidad está bien, pero ¿qué ocurre si queremos evitar los spoilers de otras series? ¿Y si lo que nos interesa es no saber qué está pasando en Cómo conocí a vuestra madre o alguna de las perlas de Satur en Águila Roja? O simplemente otros temas, no tienen que estar relacionados con las series. Imagina que no quieres saber cómo va el partido del Sevilla. Necesitamos otra herramienta que nos filtre los mensajes.

Tweetdeck

Todo el mundo la conoce como una aplicación de escritorio para gestionar Twitter. Es muy útil para community managers porque permite un gran control y gestión de la cuenta. Puedes crear grupos con los usuarios que más te interesan, monitorizar conversaciones, hacer seguimientos de tus comentarios... Y lo que nos interesa: ocultar determinadas palabras. Para ello sólo tendrás que ir a las opciones y en la sección "Mute" ir añadiendo uno a uno todos los términos que quieras silenciar. Puedes elegir entre palabras clave, usuarios o fuentes. Cuando haya pasado el "peligro" puedes deseleccionarlos y volverás a ver todos los post. Esto tiene un peligro: si se te olvida desactivar el filtro puedes llegar a perderte comentarios que te interesen.

Silencer

Ya hemos silenciado Twitter. Pero, ¿qué ocurre con Facebook? Tiene incluso más peligro porque las fotos hacen más daño que las palabras y en esta red social las imágenes vuelan. Por suerte, también tenemos otra herramienta que nos puede ayudar. Silencer es una extensión para Google Chrome que te evitará más de un disgusto. Sólo tienes que instalarla y configurarla de manera similar a la anterior. Pulsas en la carita pidiendo silencio que te aparecerá junto a la barra de dirección y añades las palabras que quieras. Incluso trae por defecto una selección de packs de los términos más silenciados por temática, series de televisión, eventos deportivos o servicios online como acortadores de direcciones o servidores de imágenes. 

A partir de ahora nunca más tendrás que navegar con miedo si no te has enterado de cómo ha quedado tu equipo o no has visto el último episodio de tu serie favorita. Esta última herramienta puede ser muy útil también si tienes niños en casa y no quieres que vean determinados temas. De esta forma podrás dejar que los menores usen internet tranquilamente sin preocuparte de lo que puede aparecer en la pantalla.


*Imagen portada: XKCD

Hoy en día cualquiera puede aprender lo que quiera. Esté donde esté y tenga las bases que tenga. Gracias a internet, la formación a distancia ha cambiado completamente y da igual cuál haya sido base educativa que, si quieres, puedes mejorar aquella habilidad que más te apasiones, o todo lo contrario, aquella en la que flaqueas más.

Si quieres aprender idiomas, tienes la oportunidad de hacer cursos a distancia muy alejados de aquellos que se hacían antiguamente con grabaciones en cassette que enviabas por correo. Hoy puedes hablar a través de una webcam y pueden corregir tus fallos en el acto. Si no sabes cómo hacer alguna manualidad puedes buscarlo por internet y tendrás a tu alcance multitud de recursos gracias a blogueros, tutoriales o libros que, de otra manera, no podrías leer. Tienes acceso a miles, millones, de libros gratuitos que puedes consultar en bibliotecas a miles de kilómetros de tu casa o descargar libros de un autor que, tal vez, no habrías conocido de no haber sido porque has leído una buena crítica en un foro o en una web.

¿Y qué decir de la educación? Ha cambiado radicalmente. Lo que antes se explicaba en el aula, ahora está al alcance de todos de una manera casi mágica. El e-learning ha revolucionado la enseñanza, no nos cabe duda de ello, y nos permite ser una generación mucho más independiente y autodidacta. Y, además, permite que desarrollemos nuestras habilidades e incluso, descubramos alguna de nuestras pasiones ocultas. 

Las bondades de este sistema ya han sido ensalzadas a lo largo y ancho de la red. Pero lo sorprendente es lo que te traigo en este vídeo: cómo veía Isaac Asimov, el gran maestro de la ciencia ficción, la educación a través de internet en 1988. Cuando todavía internet no era, ni de lejos, lo que conocemos hoy en día.

¿No te sorprende que casi haya clavado cómo podemos utilizar hoy en día los recursos de la web?


Bonus track: Si aún no has leído nada de este autor te estás perdiendo una gran fuente de conocimientos y a uno de los mayores autores de ciencia ficción que hemos tenido en la Literatura. Si quieres iniciarte en sus historias, aquí tienes uno de mis cuentos favoritos. Y si no sabes por donde seguir y quieres algo más extenso, prueba con la trilogía de La Fundación para empezar. No podrás parar.