Si quieres dedicarte a esto del community management y te encargan llevar los perfiles de las marcas en las redes sociales tienes que tener en cuenta estos consejos de Alba Medina. Lo bueno de esta infografía tan clara y concisa es que además de contarte lo que no debes hacer, te cuenta cómo solucionarlo para que no vuelvas a caer otra vez en el error. Desde el don't feed the troll hasta malas contestaciones de community manager que pueden acabar con la reputación de la marca en un segundo. ¿Has caído en alguno?