Canva

Aunque los diseñadores gráficos son los que deben darle al coco para crear imágenes con las que atraer a tu público, hay ocasiones en las que necesitamos retocar una imagen, añadir un texto o hacer algún arreglo rápido para subirlo a las redes sociales. Para esto no necesitamos instalar ningún programa en el ordenador, con Canva es posible hacerlo todo de manera online y con unos resultados espectaculares.

La interfaz es sencilla: pincha, arrastra, cambia el tamaño y modifica al gusto. Al registrarnos por primera vez podemos acceder a un sencillo tutorial en el que de manera interactiva aprendemos a hacer los diseños. Entre las imágenes que podemos usar encontramos varias opciones: gratuitas, de pago o la posibilidad de usar imágenes propias. Lo mismo ocurre con el resto de opciones: textos, fondos o efectos.

Una gran ventaja es que a la hora de crear el diseño podemos escoger tamaños concretos según lo que necesitemos: una portada para Facebook, un post para Instagram, una infografía o la portada de un ebook.

Trello

El community manager no sólo trabaja directamente en las redes sociales, sino que lleva un trabajo interno detrás de organización y planificación. Para la organización no hay nada mejor que Trello. Esta plataforma online es muy intuitiva: el trabajo se organiza en columnas según necesitemos. Por ejemplo, pendientes, realizadas, publicaciones para post, ideas... lo que queramos. En cada una de las columnas podemos añadir tarjetas en las que se va especificando la tarea necesaria. Es similar a un gran tablón en el que vamos poniendo "post-it", con la gran ventaja de que cada uno de ellos puede contener lo que necesitemos: imágenes, listas...  Es genial para organizar, ya que podemos añadir fecha de entrega o finalización y Trello nos avisa cuando la fecha está próxima a acercarse o cuando ha caducado la tarea.

Además, si trabajamos en equipo es perfecto para coordinar: cada miembro puede comentar en las tarjetas y así podemos saber en cada momento cómo es la situación del trabajo y si hay algo que se ha quedado descolgado.

Para ser sinceros, a pesar de su intuición es posible que al principio sea un poco extraño, pero una vez que comenzamos el rodaje se hace casi imprescindible.

Herramientas de Google
Por último, pero no menos importante, tenemos el paquete de herramientas en la nube que nos ha facilitado mucho la vida a los community manager. Aunque hay muchas más, las más básicas y que casi todo el mundo va a utilizar son éstas:

Calendar, que con el que podemos ver rápidamente los eventos, reuniones o tareas que tenemos pendientes y crear varios calendarios que coordinar con otras personas.
Drive nos permite no sólo guardar documentos en la nube, sino también crear los nuestros propios con las herramientas de Hojas de Cálculo, Documentos o Presentaciones. Así podemos olvidarnos de tener que instalar paquetes ofimáticos, lo tenemos todo al alcance de la mano.
Otra herramienta de Google que es muy de utilidad es Keep, que no es más que un bloc de notas virtual en el que podemos hacer listas, añadir notas de voz, imágenes o textos. Lo mejor es que podemos sincronizarlo con nuestro smartphone y tenerlo todo a mano organizado por colores. Los post-it de toda la vida, pero ahora en cualquier parte. Además, podemos etiquetar las notas por temática, y así acceder de manera ordenada al contenido que hayamos subido. Perfecto para quienes, como yo, son un poco desordenados apuntando cosas.


Por supuesto, estas herramientas no son todas las que existen. Hoy en día hay muchas herramientas más que nos facilitan el día a día, ¿cuál es tu favorita?