Cada vez están más presentes las nuevas tecnologías y cada vez los comercios nos sorprenden con más y más estrategias para fidelizarnos. Si hace unos meses era FourSquare el que triunfaba entre los usuarios, ahora parecen ser los códigos QR y las aplicaciones propias. Como la que ha presentado hace poco The Style Outlets de Sevilla (para los de aquí, el Factory de toda la vida).

Style Card es el nombre de esta aplicación, disponible para Iphone y Android, que seguro que encanta a los clientes. La dinámica es muy fácil: se instala rápidamente en el teléfono y se utiliza con cada compra en Style Outlets que supere los 30 euros. Las tiendas nos darán un cupón con un código QR que deberemos escanear con la aplicación y añadir el número del ticket de compra. Con ese simple gesto iremos acumulando puntos: 6 con la primera compra del día y 2 con las siguientes. Con cada 40 puntos que consigamos, recibiremos una tarjeta regalo de 20 euros para gastar en las tiendas del centro comercial.

 Una de las ventajas de utilizar estas tecnologías es que se ahorra al cliente la molestia de tener que cargar con tarjetas de cada una de las tiendas que forman parte de este complejo. ¿Te imaginas tener que cargar en tu cartera con la tarjeta de Springfield, de Zara, de Desigual, de Camper, de Kiko, de 100 montaditos...? Sería una locura y más de una vez se quedarían en casa. En el móvil seguro que no se olvidan. Además, esta promoción tiene una ventaja: tal vez los clientes se animen a gastar sus cheques en tiendas en las que antes no habían comprado nunca y que ahora, al ser "gratis", quieran probar.

Esta es una muestra de cómo las nuevas tecnologías están a la orden del día y cómo los comercios, grandes o pequeños, pueden utilizarlos para la fidelización de los clientes (o engagement, como se llama ahora) a través de simples tarjetas de puntos, como es este caso, o llegar a estrategias más complejas como la gamificación.