Definitivamente cada generación tiene lo suyo. Cada década tiene algo diferente que la caracteriza. Tan sólo escuchando una canción podemos decir si es de los sesenta o de los ochenta de la misma forma que llevar la gorra con la visera hacia detrás es de lo más “noventero”. Con todo ello, el cambio de siglo nos ha traído algo más que nuevas modas, estilos musicales diferentes o expresiones coloquiales. Los últimos años han supuesto una auténtica revolución en la comunicación y en la forma de relacionarnos. Hace tiempo que el cambio no está en qué estilo de música escuchamos sino cómo lo escuchamos, no es tanto lo que compramos sino cómo lo hacemos. Y es que, amigos, ser millenial también tiene su aquel. 

Internet y las redes sociales han cambiado de forma significativa nuestra forma de vivir. Nuestro patrimonio social estaba formado por familiares, amigos y conocidos. El auge de las nuevas tecnologías ha traído consigo una figura social nueva, cada día más indispensable, el follower. Esto lo saben los músicos y los diseñadores de moda, lo utilizan fotógrafos y cineastas. Hasta los políticos hacen campaña y testan sus apoyos utilizando la red de redes. Pero, ¿y qué hay de l@s científic@s? 

La Ciencia y las personas que se dedican a ella son igualmente parte de la sociedad y, como tales, no son ajenas a estos cambios en ningún caso. Sin embargo, los cambios no ocurren a la misma velocidad en todos los ámbitos sociales y la actividad científica es una de las que más lentamente va impregnándose de los social media. 

Una encuesta realizada en 2014 a más de 3000 científicos de distintas áreas de conocimiento en la Universidad de Michigan reveló que tan sólo el 60% de los participantes entendía y utilizaba herramientas de networking en su actividad científica. 4 de cada 10 científic@s declararon que nunca usarían las redes sociales con fines académicos o profesionales. Poco a poco va quedando atrás el estigma de la comunicación y difusión de los resultados científicos como una pérdida de tiempo, o una distracción de las tareas nobles del científic@: la investigación y la docencia. 

Las redes sociales van penetrando inexorablemente en la rutina de l@s investigador@s que reconocen que el uso de herramientas como Google Scholar o ResearchGate es regular en su práctica diaria. ResearchGate es una red social muy enfocada a la investigación científica, con una interfaz y modo de funcionamiento muy similar a Facebook. Con 11 millones de usuarios registrados, en ResearchGate puedes encontrar investigadores de todo el mundo y de todas las áreas. En su perfil, cada investigador comparte sus publicaciones a la vez que puede seguir a otros usuarios investigadores. Cada vez que alguno de los usuarios que seguimos publique algo o reporte algún tipo de actividad, recibiremos una notificación para estar informados. Podemos valorar positiva o negativamente la calidad de un usuario, cuantificando likes y dislikes y, en base a todo ello, cada perfil tiene un RG score, un valor que trata de medir tu reputación digital como investigador y, como tal, está empezando a ser utilizado para evaluar a investigadores y profesores en instituciones universitarias y científicas. Evidentemente, su fiabilidad para evaluar la calidad de un investigador queda muchas veces en entredicho, ya que como se discute en este artículo no mide tanto el prestigio de un investigador como su participación en la plataforma.

Un ejemplo de artículo sobre Social Media y Comunicación que puede encontrarse en ResearchGate. El portal ofrece artículos científicos de toda clase de disciplinas, siendo una gran fuente de consulta para los investigadores.

A pesar de estos inconvenientes, estas plataformas constituyen una valiosísima herramienta para la mejora de los resultados científicos. A través de estas plataformas podemos conocer y contactar con otros investigadores que puedan interesarnos, algo similar al “quizás conozcas a…” basándonos en la premisa de que los amigos de mis amigos, quizás puedan interesarme como amigos. 

Mendeley es otra plataforma social de carácter científico en continuo crecimiento en la que podemos interactuar con otras personas, potenciales colaboradores de nuestra investigación. Mendeley es un gestor de recursos bibliográficos de uso libre, desarrollado por el gigante editorial Elsevier, en el que podemos almacenar todas las referencias que vamos utilizando y podemos citar en nuestros documentos futuros. Aprovechando esta información que introduce el usuario y los algoritmos típicos de las herramientas digitales se construye de forma automática una red social en la que la premisa es la de “Si dos investigadores leen los mismos artículos científicos es posible que trabajen en áreas parecidas”. Incluso, existe la posibilidad de compartir toda una biblioteca de material bibliográfico si ambos usuarios lo consideran. 

ResearchGate y Mendeley son, por tanto, aplicaciones cuyo objetivo es favorecer el contacto entre investigadores y estimular el desarrollo de colaboraciones entre ellos. Sin embargo, las redes sociales también son una magnífica herramienta de divulgación a la hora de difundir el trabajo de los científicos al gran público no especializado, así como un recurso de lo más útil en la formación. Prueba de ello son los cursos MOOC (Massive Online Open Courses) cada día más extendidos. 

Uno de estos cursos es impartido por la Sociedad Española de Microbiología (SEM) a través de Twitter. Los martes, miércoles y jueves, sobre las 22 horas, en la red social del pajarito también se habla de bacterias, virus, levaduras y antibióticos. Bajo la etiqueta #MicroMOOCSEM, se lanzan una serie de tweets que constituyen una auténtica clase abierta y dirigida a todo el mundo. También en Twitter se han popularizado recientemente los “hilos” o secuencias de tweets sobre un tema. De la misma forma que @ManuelBartual nos contó sus vacaciones, usuarios como @alex_riveiro divulga sobre temas relacionados con la astronomía, la astrofísica y la ciencia-ficción. Incluso, para que no pierdas detalle, luego recopila todos sus hilos en su Astrobitacora 

Twitter y Facebook son lugares que poco a poco van siendo poblados por personas que hablan de ciencia a la vez que las instituciones científicas y académicas cada día hacen más uso de community managers en sus plantillas. Institutos del CSIC (Centro Superior de Investigaciones Científicas) así como universidades españolas van enfocando una parte de su actividad a la difusión científica a un público global. Mención especial merece la Cátedra de Cultura Científica de la Universidad del País Vasco, quien lleva años de esfuerzo por culturizar de forma amena pero rigurosa a través del Cuaderno de Cultura Científica, entre otros proyectos. Sin duda Youtube es una de las redes que más crecimiento está teniendo los últimos años, hasta el punto de que youtuber es prácticamente un oficio a tiempo completo. Uno de los ejemplos que saltaron a la palestra el pasado verano es el caso del profesor Sergio Barrio. Profesor10demates es un canal en el que Sergio, un ingeniero industrial de Ponferrada empezó subiendo videos lecciones de matemáticas y física para sus alumnos. Actualmente tiene casi 3.000 videos y cerca de los 200.000 suscriptores, lo que acredita el éxito de Youtube para la formación y la educación. El profesor Barrio hizo de pregonero de CIMA, un proyecto cultural juvenil de Ponferrada, hace pocos meses. A día de hoy sigue subiendo videos con miles de visitas, en el que enseña a sus alumnos de forma sencilla, con cariño y demostrando que se puede ser profeta en su tierra y que las redes sociales pueden ser el camino de una carrera exitosa y con reconocimiento público. 

Youtube es también el hogar de algunos canales que tratan de hacer llegar a la sociedad algunos aspectos científicos, sacándolos de laboratorios y aulas como es el caso de Jose Luis Crespo, QuantumFracture en Youtube, licenciado en física y propietario de uno de los canales científicos más famosos en España. Crespo publica un video semanal, aproximadamente, en el que con animaciones propias, un tono desenfadado y contenidos muy cuidados habla sobre distintos aspectos de la física. Él mismo explica en este video de apenas dos minutos las ventajas de las nuevas tecnologías en la divulgación científica. Más de 800.000 suscriptores avalan su éxito.

Estos datos son anecdóticos pero revelan el surgimiento de una nueva tarea de la Ciencia, que no debe conformarse con publicar sus resultados en revistas científicas de impacto a los que sólo algunos pueden acceder sino que deben popularizar sus resultados, en el sentido de hacerlos accesibles y entendibles a la población general.

En el horizonte se divisan dos grandes metas. En primer lugar es perentoria la necesidad de que la Ciencia se haga visible. Como motor del desarrollo social es vital una buena salud de la actividad científica y académica que sólo es posible si la población es más partícipe y consumidora de estos contenidos. En segundo lugar, y quizás más importante, está la culturización no sólo como forma de justificar su existencia, sino como una fuente de nuevo conocimiento. De nada sirve invertir para generar nuevo conocimiento, si este conocimiento no llega a los usuarios finales.

Finalmente, una vez establecido el rumbo, las naves siguen impasibles su camino, pero con el cambio de siglo tenemos un nuevo motor, las redes sociales, para llegar a buen puerto antes y mejor.


REFERENCIAS:

• Social Media in Science - Huffington Post
• Academic Engagement in Public and Political Discourse - University of Michigan
• Orduña-Malea, E; Martín-Martín, A; Delgado-López- Cózar, E. ResearchGate como fuente de evaluación científica: desvelando sus aplicaciones bibliométricas. El profesional de la información. 2016; 25(2):303-310.

Empezar a crear y redactar anuncios sin tener muy claro cuál es el objetivo, es la forma más rápida y sencilla para fallar. Antes de empezar con la redacción y el diseño, tienes que establecer unos objetivos claros y alcanzables.

¿Qué quieres lograr con este anuncio?

¿Cuáles son los objetivos globales de esta campaña de marketing?

¿A qué público específico nos queremos dirigir?

Una vez tengas claro estas y muchas preguntas más, puedes elegir el tipo de anuncio más adecuado para lograr los objetivos establecidos. El administrador de anuncios de Facebook te ofrece distintas opciones y configuraciones que facilitarán la elección del tipo de anuncio más adecuado para alcanzar tus objetivos.

Cuando se trata de desarrollar una campaña CPC, lo verdaderamente importante es conocer al público al que va dirigida. Coge los datos de tus clientes habituales y extrae los perfiles más comunes. De este modo podrás diseñar anuncios que hablen directamente con ellos.

Si aún no has definido a tus “Buyer persona”, es el momento de empezar a investigar un poco. Define un retrato robot de cada uno de ellos para conocerlos mejor.

¿Dónde están ubicados geográficamente?

¿Cuáles son sus intereses?

¿Cuáles son sus motivaciones?

¿En qué tipo de empresa trabajan? ¿Qué posición ocupan?

Los anuncios muy segmentados tienen un ROI mayor. Cuanto más específicos seamos al segmentar, mejores resultados podremos lograr.

Orientar tus campañas en audiencias que ya te conocen, te ayudará a obtener mejores resultados.

Lo ideal es utilizar los píxeles de seguimiento de Facebook para crear audiencias personalizadas, que incluyen:

- Cualquier usuario que haya visitado tu página web

- Personas que visitan páginas web específicas

- Usuarios que han visitado nuestra página un determinado tiempo

- Combinaciones personalizadas

De esta forma, podrás dirigirte concretamente a personas que se han interesado por tu contenido en Facebook.

La gente reaccionará a tus anuncios de un modo u otro. Ignorar lo que tus clientes potenciales están diciendo es la forma más rápida de perder dinero.

Participa con las personas en los comentarios, igual que lo harías en cualquier post publicado en Facebook de forma orgánica. Utiliza cualquier crítica constructiva para ir mejorando tu anuncio.

Mantener el control de múltiples conversaciones de forma simultánea es difícil, pero es fundamental para tener éxito con tu campaña de Facebook ads.

Enviar el tráfico a una página equivocada

Toda tu estrategia cuando se realiza una campaña CPC en Facebook, debe estar bien diseñada y estructurada. Teniendo en cuenta cual será la landing page o página de destino a la que vamos a dirigir a los usuarios que hagan click en el anuncio. La página en cuestión, debe estar personalizada para esta audiencia y entregar lo que prometió en el anuncio.

Los anuncios ayudan a atraer a tus clientes potenciales hasta tu página web. Aprovecha para crear llamadas a la acción que ayuden a la conversión. La forma más rápida y segura de perder tu presupuesto de anuncios en Facebook es dirigir a la audiencia hacia una landing page desorganizada y sin un claro enfoque en la conversión.

La mejor técnica para lograr diseñar el anuncio que mayores conversiones realiza, es la técnica de prueba y error. Si al principio no tienes éxito, modifícalo y luego pruébalo de nuevo.

Las pruebas son la verdadera arma secreta detrás de las grandes campañas publicitarias de Facebook.

Antes de lanzar el groso importante de tu presupuesto, debes ejecutar algunas pequeñas variaciones sobre el anuncio final para evaluar cual tiene mejor respuesta y ratio de conversión.

Establece presupuestos bajos para estos anuncios de prueba y ve experimentando. Una vez tengas claro cual ha funcionado mejor, ya puedes lanzar todo el presupuesto restante con el anuncio más efectivo.

Realizar algunas pruebas, te ayudará en la toma de decisiones. De este modo evitarás tener que hacer conjeturas y suposiciones. Será la propia audiencia la que te dará las respuestas que estabas buscando.

Utiliza imágenes de marca o del producto que quieras promocionar/vender que complementen tus mensajes y apoyen tus objetivos.

Los anuncios de Facebook Ads con imágenes obtienen hasta 2,3 veces más clicks que los que no tienen.

Incluir una imagen relevante en tu anuncio, no solo aumentará la tasa de conversión. Una imagen de marca sirve como punto focal y capta la atención mientras tu cliente potencial se desplaza a través del muro de su Facebook.

El video es el formato más poderoso que existe y puede ser increíblemente útil para crear anuncios en Facebook realmente efectivos. Te permite conectar con tu audiencia de una forma muy personal e inmediata. Con este formato, tienes la capacidad de acceder directamente a sus casas.

Al crear un video para Facebook, debes crearlo según sus reglas. Recuerda que estás luchando por captar la atención en un breve instante de tiempo. Así que asegúrate de que los primeros fotogramas hagan que el espectador se detenga para ver tu contenido. Alrededor del 85% de los videos de Facebook se ven con el sonido apagado, dato que debes tener en cuenta en el momento de la grabación y edición.

Hasta ahora, hemos hecho hincapié en la importancia de investigar a nuestro público objetivo. Debes utilizar esta investigación para conectarte a nivel personal con los usuarios y establecer rápidamente una conexión inmediata.

Existe un sinfín de herramientas disponibles a día de hoy que hacen que sea más fácil profundizar en la investigación de los clientes y realmente entender sus deseos y necesidades.

No pierdas todo tu presupuesto de anuncios en Facebook por ser vago. Haz una buena investigación, ejecuta algunas pruebas y crear un buen anuncio que maraville a tu público. Este pequeño esfuerzo, representará una gran satisfacción y un buen retorno de la inversión.

Si te gusta el marketing digital y quieres estar al día, te recomendamos que sigas el Blog de Mr Dupon. 

¡Te animamos a que nos cuentes tu experiencia con Facebook Ads y los resultados que has obtenido!

En los últimos años ha habido un auge en cuanto a estrategias de marketing online, todos los emprendedores, las nuevas empresas y los nuevos proyectos están buscando impactar de forma positiva creando marcas inolvidables que generen sentido de identificación y toquen al consumidor de tal forma que en definitiva terminen eligiendo X o Y; lo cierto es que las herramientas están a disposición de quien las necesite y aunque existan millones de formas de impactar, de mejorar el posicionamiento web y de llegar al público lo más importante es generar fidelidad.

La fidelidad de un cliente a la marca es la seguridad de que en distintos contextos le ofreceremos lo mejor al consumidor y que por esta sencilla razón continuarán eligiéndonos ¿pero cómo se logra esto? Hay muchas opciones, pero en esta oportunidad hablaremos de una que además de conseguir este objetivo te ayudará a mejorar las ventas, que en últimas es lo que más nos interesa.

El Marketing de afiliados
Es una rama del marketing online que basa sus objetivos en la consecución de resultados, para esto existen empresas o plataformas de afiliación que se encargarán de publicitar las promociones y ofertas de los comerciantes o tiendas en línea. Sin embargo, una de las mejores estrategias publicitarias son los cupones de descuento en línea y lo primero para poder iniciar es tener una web que permita el canje de cupones, es decir, tu tienda en la sección del carrito de compras debe estar programada para aplicar descuentos y rebajas, por eso habla con tus programadores para que adecuen tu página de tal forma.

Los beneficios de adaptar esto a tu estrategia de marketing de afiliados son:

-El usuario los obtendrá completamente gratis, por tanto es un excelente gancho para atraerlos.

-Existen páginas web cuponeras como rebajalo.es o ahorraviajes.com que nos ayudarán a difundir y manejar los cupones de manera experta.

-Hay plataformas de afiliados como Zanox.com o Tradetracker.com que trabajan en conjunto con dichas páginas web, estas se encargan de mantener en línea los banners, las características de los cupones y los links de redirección, todo esto disponible para que tu empresa sepa exactamente quiénes te ayudaron a generar las compras, cuál fue el tráfico y qué ganancias obtuviste de forma detallada.

-Los cupones podrán ofrecerse de distintas maneras: descuentos en toda la tienda, ofertas por tiempo limitado, cupones descuento si se compra “x” suma de dinero, entre muchas otras opciones que dependen del objetivo o la temporada de tu empresa.

-Las webs de cupones te ayudarán a llegar a nuevos clientes y promocionar tu marca.

-Se manejará el nombre y la información de tu marca en varias páginas web, por supuesto esto hará que los buscadores aumenten el tráfico a tu tienda en línea, así que esto contribuirá con el posicionamiento que también es indispensable.

Es importantísimo que se entienda esta estrategia como una oportunidad real para los consumidores, es decir, al consolidarse como clientes potenciales es necesario que se les de un beneficio contundente, los cupones deben representar un descuento u/o oferta evidente o de lo contrario significarán un fraude que por supuesto no le conviene a la imagen de la tienda en línea, ni a las plataformas de filiados y ni a los sitios web de cupones.

En cuanto al funcionamiento de los cupones, su proceso es muy sencillo: se establecen términos y condiciones, fecha límite de validez (claro que algunos pueden ser indefinidos), se establece un código alfanumérico que la tienda en línea debe reconocer y aplicar en el momento de la compra, estos se suben a las plataformas de afiliados y posteriormente las websites de cupones le darán difusión por medio de sus páginas y redes sociales.

Podrán establecerse cupones para categorías o productos puntuales de tu tienda, artículos en general o en ocasiones para dar beneficios como el envío gratis o cualquier otro aspecto positivo que pueda ser tenido en cuenta para lograr la venta.

Significará invertir, pues al ser un trabajo colectivo los participantes y colaboradores protagonistas deberán obtener ganancias (en muchísima menor medida que tú empresa por supuesto); por esta razón es indispensable que la estrategia de cupones sea pensada y analizada en pro a un aumento real en ventas y de interacción efectiva con los posibles clientes, de esta forma el objetivo será económicamente sostenible para todos.

Por último es indispensable darle un manejo inteligente a las ofertas y descuentos, hay temporadas del año que son perfectas para atraer un alto número de público objetivo, días como el Black Friday, el Cyber Monday, Semana santa, Navidad y otras festividades son el gancho perfecto para aprovechar y ofrecer los cupones.

*Imagen de cabecera: Vecteezy

¿Como convertir seguidores en visitantes a tu sitio web? ¿Cuál es la manera mejor para aumentar el tráfico hacia nuestra página? Éstas son algunas de las preguntas que las personas activas en el mundo 2.0 nos ponemos con más frecuencia. En este post intentaremos responder a estos 'dilemas'.

En realidad no existe una única modalidad, el método puede variar en función del tipo de negocio y de los objetivos. Sin embargo, el social media marketing es una de las mejores estrategias en este ámbito. Entre todos los métodos de traffic building, solo algunos logran alcanzar los resultados que se consiguen con el marketing en medios sociales. La razón es que las redes sociales representan la manera más económica y efectiva de llegar a un vasto público y de viralizar tu presencia online. Por eso es la estrategia a la que recurren casi todos los emprendedores en el mundo digital. Pero ¿cómo implementarla? Los recursos de que se dispone son simples y variados al mismo tiempo. El principal es, como siempre, el marketing de contenido: 

Genera contenido creativo y de calidad para estimular la curiosidad de los usuarios y llevarlos a tu página de perfil. Pero una vez que hayan llegado, deben quedarse. Quiero decir que no es solo cuestión de captar su atención, sino de mantenerla. Utilizando un término que hoy es muy de moda, hay que crear engagement, es decir instaurar una relación duradera con nuestro público. 

¿Cómo se logra el engagement? Entreteniendo el público, escuchándolo, prestando atención a sus sugerencias, peticiones y favoreciendo la interacción de usuario y marca y de los ususarios entre ellos. No es suficiente estar presente en la comunidad, se tiene que ser proactivos y aprovechar todas las posibilidades que ofrecen estos medios. Lo ideal es optar por una mezcla de diferentes tipologías de conenidos: video, foto, infografías, textos, entrevistas. Para incentivar nuestros fans o seguidores a visitar nuestro sitio un método de probada eficacia es la gamificación, o sea la organización de concursos, sorteos, actividades originales, juegos etc que estimulen la participación activa de los seguidores y que remitan a nuestra web. 

Además, la calidad del contenido no es importante solo para complacer a nuestros seguidores: Google también reconoce el valor de las contribuciones, analizando y registrando comentarios, likes, +1, retweets recibidos y el tipo de enlaces entrantes establecidos. Por consiguiente se penalizan los aportes de baja calidad o los linkbuilding no adecuados. Los resultados de este 'control' influyen en nuestro page rank y posicionamiento. 

Las redes constituyen un escaparate perfecto para páginas web de ecommerce, porque son muchos los clientes que compran online después de haber visto un producto comentado o compartido en las redes. En este sentido una técnica común es apoyarse en influenciadores, invitándolos a compartir algo de tu contenido en sus canales. Un link publicado por un influenciador funciona como caja de resonancia para sus seguidores y puede dirigir a nuestra página muchas visitas. 

Otra manera para incrementar las visitas a nuestro sitio es a través de la publicidad en las redes. Este tipo de promoción es sin lugar a duda conveniente: la inversión es limitada con respecto a los resultados que se pueden obtener, sobre todo en términos de visibilidad y exposición. 

Facebook Ads y los Tweets promocionados dan la posibilidad de segmentar muy detalladamente y ajustar tus anuncios a tu cliente ideal, LinkedIn Ads permite a los anunciantes comunicarse con el público profesional meta de tu elección. Pero sobre todo, estas plataformas de publicidad permiten medir y monitorizar constantemente los resultados de la inversión efectuada. 

Otra forma de publicidad online muy eficaz es el remarketing, que consiste en mostrar a personas que han visitado nuestro sitio anuncios de nuestros productos pero en otras páginas. Es un tipo de publicidad muy enfocada, porque se dirige a los usuarios que han mostrado interés en algunos de nuestros productos. 

Tener un blog de la empresa ayuda a atraer má visitas al sitio y permite optrimizar keywords para los motores de búsqueda. Es suficiente escribir un artículo sobre un producto o servicio y poner palabras clave relacionadas en el post. Alcanzar altas posiciones en los resultados de búsqueda producirá un aumento de tráfico a tu web. Hacer blogging y linkbuilding también tiene sus ventajas; si escribes un guest post para otro blog que tenga un enlace a tu web en la firma o a lo largo del texto, te permite aumentar tu page rank. 

Optimiza el contenido de tu web: es importante diseñar un buen sitio y organizarlo en categorías y subcategorías. Las categorías son importantes no solo para el posicionamiento, sino también para ayudar el visitante a orientarse y a encontrar lo que busca. Utiliza long tail keywords, palabras llaves de 4 o más palabras y por lo tanto más específicas. Éstas suelen tener menos búsquedas, pero también están menos competidas y por lo tanto es más fácil conseguir buenas posiciones en los rankings de Google. Si tienes un blog, procura que los títulos sean llamativos. Una vez que hayas conseguido esto, será más fácil posicionarte por términos más genéricos. 

Aunque hoy se apuesta mucho en el contenido, algunas estrategias más tradicionales siguen siendo importantes. El email marketing por ejemplo, cuando no se convierte en spam y no es demasiado intrusivo, puede tener efectos positivos y aumentar las visistas a nuestra web. Por ejemplo se pede recurrir a este medio de vez en cuando para promocionar ofertas especiales o ocasiones únicas para los clientes. 

Finalmente, un último consejo: tu página web tiene que ser receptiva y multiplataforma, es decir accesible desde diferentes tipos de dispositivos (tablet, smartphone etc). Son cada día más las personas que navegan desde su móvil y si nuestra página no se visualiza bien en sus dispositivos, la abandonarán cuanto antes.

A día de hoy no cabe duda de lo necesaria que es la presencia de nuestro negocio en las principales redes sociales. Sin embargo, aunque todas las redes sociales nos ayudan a comunicarnos con nuestro público y con posibles clientes no todas lo hacen de la misma forma. Es por ello, que en este artículo conoceremos como sacar partido de las diferentes posibilidades que ofrecen.

A pesar de la publicidad y de todo lo que se dice, Facebook continúa siendo la “red de redes”. Agrupa a un público heterogéneo, por lo tanto, llegarás a mucha gente y hay mucha interacción. Además, ofrece muchas posibilidades creativas para transmitir información: infografías, vídeos, imágenes, actualización de estados...Como parte negativa, el llamado “engagment” ¿Se convertirán en clientes todos esos likes e interacciones que obtengo en FB?

Sobre Twitter es posible destacar dos cosas Brevedad y Rapidez. La información se transmite rápidamente y de forma breve, así que te servirá para mantenerte informado de las novedades de tu sector sin necesitar mucho tiempo. No ofrece tanto espacio a la creatividad como Facebook ya que los contenidos que ofrezcas deben ser directos y por supuesto breves. Sin embargo, es destacable su utilidad para intercambiar  conocimiento y sobre todo para crear diálogos con personas relevantes en tu nicho. No debemos olvidarnos de los hastags #

Cada vez cuenta con más usuarios que la prefieren en lugar de Facebook por varias razones: la posibilidad de retocar las fotos, la ausencia de publicidad , la interacción que ofrece gracias a los hastags, etc. Es muy útil para darte a conocer entre un público especializado y pionero en las redes sociales.  A tener en cuenta también, si quieres ofrecer una visión más personal a tus clientes ya que la puedes utilizar para mostrar imágenes cotidianas que complementen tu imagen corporativa. Importante escoger correctamente los hastags para llegar al público que nos interesa.

En Pinterest lo importante son las imágenes. Estas deben ser atractivas y útiles para el usuario.

Por ejemplo, es recomendable para las infografías y muestras de nuestros productos/servicios. Según los últimos estudios, Pinterest tiene un público ,mayoritariamente, femenino y con un rango edad que va desde los 25 a los 40 años. Es un dato a tener en cuenta pero que no nos debe condicionar ya que las tendencias en las redes sociales evolucionan rápidamente.

En resumen, es necesario estar presente en las principales redes sociales y sobre todo identificar cuál es la que nos ayuda a captar más clientes potenciales y a interactuar con ellos de la mejor forma posible.

A muchas marcas les está costando bastante adaptarse al mundo online o directamente ignoran este medio por completo. Muy pocas empresas están apostando por el mundo digital y no llegan a desarrollar ningún tipo de estrategia. Un estudio ha revelado algunos datos que demuestran la negativa de las marcas a invertir en marketing online:

1. El tiempo de carga de los sitios web de sectores del retail es más del doble tablets que en ordenadores de sobremesa, de lo que se deduce que no se adaptan a los nuevos dispositivos.
  

2. Más del 80% de los consumidores cambia de canal cuando salen anuncios en televisión. Pese a todo, las marcas invierten alrededor de  de 20.000 millones de dólares al año en publicidad de televisión (datos de Estados Unidos).

3. Más de la mitad de las marcas subcontratan el marketing online a otras empresas.

4. Apenas un 10% del presupuesto destinado a marketing online se dirige a social media.

5. El año pasado la inversión en marketing online sólo supuso el 2,5% de la facturación anual de las empresas.

6. Por sorprendente que resulte, una gran marca tiene de media unos 178 perfiles en redes sociales. Muchas utilizan erróneamente nuevas cuentas para una campaña en concreto o una por cada servicio que ofrecen.

 7. Las páginas de empresa en Facebook consiguen un ratio medio de engagement inferior al 1%.

8. Alrededor del 20% de los profesionales de marketing online está buscando trabajo, y más del 60% lo hará en un futuro próximo.

9.  El 86% del feedback online que reciben las marcas es ignorado. No se monitoriza la interacción de los usuarios con las marcas.
  

10. Casi un 80% de las marcas no analiza las redes sociales de la competencia ni sus estrategias.